Paycell hata

İki aydır Paycell mobil uygulaması üzerinden kimlik doğrulama işlemi yapmaya çalışıyorum. Android telefon kullanıyorum ve işlemin son aşamasında, selfie bölümünde, kamerayı açtığım anda uygulama beni ana sayfaya atıyor ve "işleminize devam edemiyoruz" şeklinde bir uyarı alıyorum. Bu sorunu defalarca...

Redmi 12 model telefonumda Paycell uygulamasına yaklaşık 4 yıldır giriş yapamıyorum. Her denememde “güvenlik nedeniyle giriş yapamıyorsunuz” şeklinde bir hata mesajı alıyorum. Uygulamam ve telefonum güncel olmasına rağmen, hem Wi-Fi hem de mobil veri bağlantısıyla birçok kez giriş yapmayı denedim fa...

Paycell fiziksel kartımı yeni aldım ve kullanmaya başlamak için uygulamaya giriş yapmak istiyorum. Ancak Redmi Mi 9 se model telefonumda Paycell uygulamasına giriş yapmaya çalıştığımda her seferinde “Güvenli olmayan yazılım tespit edildi” şeklinde bir hata mesajı alıyorum ve uygulamaya erişemiyorum....

Poco X3 Pro model telefonumda yaklaşık 5 gündür Turkcell ve Paycell uygulamalarına giriş yapamıyorum. Daha önce sorunsuz şekilde giriş yapabiliyordum ancak son 5 gündür sürekli hata alıyorum, ekranda herhangi bir hata mesajı da görünmüyor. Uygulamaları silip tekrar yüklememe, telefonumu yeniden başl...

31 Ağustos tarihinden bu yana Paycell uygulaması üzerinden elektrik faturamı ödeyemiyorum. Otuzdan fazla kez deneme yaptım ve her seferinde “kart işlem için uygun değil” ve “işleminizi gerçekleştiremiyorum” şeklinde hata mesajları alıyorum. Üç farklı kayıtlı kredi kartımla denememe rağmen sonuç deği...

29.08.2025 sabah saatlerinde Paycell mobil uygulaması üzerinden sanal kartıma yanlışlıkla komisyon tutarı hariç 19.000 TL yükleme yaptım. Hatalı işlemin ardından hemen Paycell müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak herhangi bir çözüm sunulmadı. Dün akşam Şikayetvar aracılığıyla Paycell’e konu...

Paycell kartımı yaklaşık 1 ay önce aldım. Kimlik doğrulama işlemini Paycell mobil uygulaması üzerinden, her aşamada anlatıldığı şekilde eksiksiz olarak yapmama rağmen, bir haftadır her denememde işlem sonunda hata alıyorum ve kimlik doğrulama tamamlanmıyor. Bu nedenle kartımı kullanıma açamıyorum. ...

Paysell kartımı aldıktan sonra kimlik doğrulama aşamasında, özellikle video kısmında sürekli “Kimlik doğrulama başarısız” hatası alıyorum. Kartı aldığım günden beri en az 10-15 kez denememe rağmen hiçbir şekilde işlem tamamlanmıyor ve doğrulama gerçekleşmiyor. Bu nedenle kartımda bulunan 1500 TL bak...

29.08.2025 tarihinde saat 09:56’da Paycell'e üzerinden Akbank kredi kartımla 1.900 TL yüklemek isterken, yanlışlıkla 19.000 TL yüklemesi yaptım. Bu hatalı işlem sonrası Paycell'e iletişim merkeziyle defalarca iletişime geçtim. Ancak dünden beri sürekli “çözülecek” yanıtı alıyor, herhangi bir somut ç...

30/08/2025'de Shell istasyonunda Paycell’e bağlı 2922 ile biten kartımla 1000 TL tutarında akaryakıt harcaması yaptım. Kampanya koşullarının tamamını yerine getirdim ve her ay düzenli olarak %15 nakit iade alıyordum. Ancak bu ay, hak ettiğim nakit iade hesabıma yansıtılmadı. Konu ile ilgili olarak ...

Az önce Paycell hesabıma 1750 TL aktardım ve bu tutarın faturama yansımasını bekliyordum. Ancak faturama 1900 TL’den fazla bir tutar yansıtıldı ve aktardığım parayı kullanamıyorum. İşlemi Paycell hesabıma kayıtlı telefon numaram üzerinden gerçekleştirdim. Herhangi bir hata mesajı almadım, işlem başa...

Paycell mobil uygulaması üzerinden “Faturana Yansıt” özelliğiyle son 30 günde QR ile toplam 120 TL harcama yaptım. Ancak, kampanya şartlarını yerine getirmeme rağmen limitim yok olarak görünüyor ve “500 TL üzeri harcamada %20 nakit iade” kampanyasından faydalanamıyorum. Ayın bitmesine az kalmasına r...

Paycell uygulaması üzerinden fast ile başka bir bankaya para transferi yapmak istediğimde, iki gündür sürekli olarak “günlük para transfer adedi dolmuştur” uyarısı alıyorum. Bu sorunu günün farklı saatlerinde toplamda 5-6 kez denememe rağmen her seferinde aynı hatayla karşılaştım. İşlemler sırasında...

Paycell Ebeveyn Onayı işlemini yaklaşık Mayıs veya Haziran ayından beri gerçekleştiremiyorum. Kendi hesabımdan veli kimlik bilgilerini ve veli telefon numarasını girip SMS göndere basıyorum, velime SMS gidiyor. Ancak velim Vodafone hattı kullandığı için, 0532********55 numarasına kartonay 54****9544...

Sayın Yetkili, Paycell hesabıma giriş yaparken karşılaştığım bir sorun nedeniyle tarafınıza başvuruyorum. Hesabıma giriş yapmak istediğimde, hatırlamadığım ve bana ait olmayan bir sanal kart bilgisi sorulmaktadır. Bu kartın bana ait olmadığını belirttiğimde sistem beni şifre ekranına yönlendirmek...

Paycell uygulamasında kimlik doğrulama işlemini gerçekleştiremiyorum. Selfie ve kimlik okutma adımlarını her gün, yaklaşık iki haftadır defalarca denememe rağmen sürekli olarak “Lütfen kimliğinizi okuturken bulunduğunuz odanın yeterince ışık aldığından ve kimliğinizde parlama olmadığından emin olunu...

11 Ağustos Pazartesi günü Paycell uygulaması üzerinden cep telefonu faturamı öderken, 49,9 TL tutarında bir ücret kesildi. Bu işlem, Ağustos 2025 faturası için yapılmış olup, ilgili hattın son 4 hanesi 7596’dır. Ücret kesintisiyle ilgili olarak Paycell müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak “b...

Paycell mobil uygulamasında “Şifremi unuttum” seçeneğini kullanarak hesabıma erişmeye çalıştım, ancak uygulama sürekli hata veriyor, hesabım blokelendi ve şifremi sıfırlayamıyorum, limitiniz dolmuştur diyor. Bu nedenle müşteri hizmetlerine de ulaşamıyorum, çünkü şifrem olmadığı için bağlanamıyorum. ...

Paycell uygulamasını bireysel olarak kullanıyorum. 22.08.2025 - 26.08.2025 tarihleri arasında toplam 4 kez “Limitlerim” bölümünden limit artırımı talebinde bulundum. Şu anki limitim 5.000 TL ve bunu 40.000 TL’ye yükseltmek istiyorum. Ancak her denememde sistem tarafından talebim reddediliyor ve herh...

26 Ağustos 2025 tarihinde saat 11:40 civarında iPhone 13 cihazımdan Paycell uygulamasında şifre yenileme işlemi yapmak istedim. Ancak uygulama, “şifre değiştirme limitin doldu, 24 saat içinde değiştirdin” şeklinde bir uyarı verdi. Oysa ben şifreyi henüz yeni değiştirmiştim ve bu işlemi ilk kez deniy...

25 Ağustos 2025 tarihinde saat 20.26'da, Paycell mobil uygulamasında kullandığım Paycell Fiziksel Kartımın (son dört hane: 2395) herhangi bir talebim olmamasına rağmen 'Kartınız talebiniz üzerine ya da güvenlik nedeniyle kapatılmıştır' uyarısı ile kapatıldığını gördüm. Kartı kapatma işlemini ben baş...

Paycell uygulamasında kimlik doğrulaması yapmak için selfie çekmem isteniyor. Xiaomi 13 Pro model telefon kullanıyorum ve yaklaşık bir haftadır her denememde “Şu anda işleminizi gerçekleştiremiyoruz, daha sonra tekrar deneyiniz” şeklinde hata alıyorum. Uygulamayı en güncel sürümde kullanıyorum, fark...

Paycell uygulamasında kimlik doğrulama işlemi sırasında ciddi bir sorun yaşıyorum. İPhone 11 cihazımla kimliğimi okuttuktan sonra yüz tanıma aşamasına geçtiğim anda uygulama aniden kapanıyor ve işlem tamamlanmıyor. Bu sorunu yaklaşık 3 aydır yaşıyorum ve her denememde aynı şekilde uygulama kapanıyor...