Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Paycell Uygulamasında Kimlik Doğrulama Selfie Adımında Sürekli Hata Alıyorum

profile
Turkan
03 Eylül 2025 18:00
2.260

İki aydır Paycell mobil uygulaması üzerinden kimlik doğrulama işlemi yapmaya çalışıyorum. Android telefon kullanıyorum ve işlemin son aşamasında, selfie bölümünde, kamerayı açtığım anda uygulama beni ana sayfaya atıyor ve "işleminize devam edemiyoruz" şeklinde bir uyarı alıyorum. Bu sorunu defalarca farklı cihaz ve internet bağlantısıyla denedim, ancak sonuç değişmedi.

Telefon numaram: 0535***9545. Kimlik doğrulama işlemini tamamlayamadığım için karta bakiye yükleme gibi işlemleri gerçekleştiremiyorum. Paycell müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve durumu anlattım, ancak henüz herhangi bir geri dönüş alamadım.

Kimlik doğrulama sorunumun en kısa sürede giderilmesini talep ediyorum.

04 Eylül 2025 08:00 (Şikayetten 13 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Ürün ve servislerimizle ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Paycell

05 Eylül 2025 10:35

Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz talebiniz hakkında inceleme yapılarak 03.09.2025 tarihinde konuyla ilgili size bilgi verilmiştir. Saygılarımızla, Paycell

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Paycell Kimlik Doğrulama Sorunu Ve Yetersiz Destek

profile
Veysel
22 Ağustos 2025 00:20
1.765

Kimlik Doğrulama Hatası Nedeniyle Paycell Uygulamasına Erişemiyorum

profile
Hayrettin
04 Ekim 2025 13:43
1.575
kimlik-dogrulama-hatasi-nedeniyle-paycell-uygulamasina-erisemiyorum-1.jpg

Paycell Uygulamasında Kimlik Doğrulama Hatası Nedeniyle İşlem Yapılamıyor

profile
Edanur
21 Eylül 2025 17:20
1.463
5
Kerim sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Kerim
11 Eylül 2025 08:35
2.558

Paycell Kimlik Doğrulama Hatası Mağduriyeti

profile
Gözde
28 Eylül 2025 19:26
651
Benzer Şikayet Yaz

Paycell Kategorileri