Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:33545411

Paycell Uygulamasına Güvenlik Hatası Nedeniyle Giriş Yapamıyorum

profile
Yusuf
Paycell
01 Eylül 2025 19:54
1.142

Paycell fiziksel kartımı yeni aldım ve kullanmaya başlamak için uygulamaya giriş yapmak istiyorum. Ancak Redmi Mi 9 se model telefonumda Paycell uygulamasına giriş yapmaya çalıştığımda her seferinde “Güvenli olmayan yazılım tespit edildi” şeklinde bir hata mesajı alıyorum ve uygulamaya erişemiyorum. Sorun bugün başladı ve yaklaşık 1 saattir devam ediyor. Kart numaramın son 4 hanesi 0012’dir.

Konu hakkında Paycell müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde yeni üyelik oluşturmam gerektiği söylendi, fakat uygulama hiç açılmadığı için bu işlemi de gerçekleştiremiyorum. Kartım yeni olduğu için süresinin dolmuş olması veya garanti dışı olması gibi bir durum da söz konusu değil. Antalya Korkuteli’nde yaşıyorum ve cihazımda daha önce herhangi bir ödeme veya yükleme işlemi yapmadım.

Giriş sorununun en kısa sürede çözülmesini ve uygulamayı sorunsuz şekilde kullanabilmeyi talep ediyorum.

Gelişme
Gelişme

01 Eylül 2025 19:31

Değişiklik olmadı

Paycell Logo
Paycell
03 Eylül 2025 08:17 (Şikayetten 1 gün sonra)

Değerli Müşterimiz, Ürün ve servislerimizle ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Paycell

Paycell Logo
Paycell
03 Eylül 2025 09:12

Merhaba Yusuf Emir Bey, Talebinizi, değerlendirilmesi için ilgili kanalımıza yönlendirdik. En kısa zamanda incelemeyi tamamlanıp tarafınıza bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Paycell

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Onur sonuçtan hiç memnun değil

Paycell Uygulamasına Uzun Süredir Giriş Yapamıyorum Hesabıma Erişim Sağlanamıyor

profile
Onur
Paycell
02 Eylül 2025 13:41
776

Redmi 12 model telefonumda Paycell uygulamasına yaklaşık 4 yıldır giriş yapamıyorum. Her denememde “güvenlik nedeniyle giriş yapamıyorsunuz” şeklinde bir hata mesajı alıyorum. Uygulamam ve telefonum güncel olmasına rağmen, hem Wi-Fi hem de mobil veri bağlantısıyla birçok kez giriş yapmayı denedim fa...

5
Büşra sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Paycell Uygulamasına Giriş Yapılamıyor, Açıklanamayan Ücretler Faturama Yansıtılıyor

profile
Büşra
Paycell
01 Eylül 2025 13:17
1.290
"İlgili ve çözüm odaklı olduğunuz için teşekkür ederim"

Paycell Uygulamasında Onay Kodu Gelmiyor, Hesabım Donduruldu

profile
Tunay
Paycell
14 Eylül 2025 21:03
2.615

Yaklaşık 1 haftadır Paycell uygulamasına kendi telefonum (Redmi 13, Turkcell operatörü) üzerinden giriş yapamıyorum. Şifre belirlememe ve doğru şekilde girmeme rağmen uygulama sürekli onay kodu istiyor, fakat telefonuma hiçbir şekilde onay kodu mesajı ulaşmıyor. Bu nedenle uygulamaya giriş yapamıyor...

paycell-uygulamasinda-onay-kodu-gelmiyor-hesabim-donduruldu-2.jpg
paycell-uygulamasinda-onay-kodu-gelmiyor-hesabim-donduruldu-1.jpg

Paycell Uygulamasında Yüz Tanıma Sorunu Nedeniyle Kartlar Arası Transfer Yapılamıyor

profile
Gamze
Paycell
06 Ekim 2025 20:38
893

Paycell uygulamasında sanal kartım (son 4 hane: 1851) ile fiziki kartım (son 4 hane: 1185) arasında 200 TL transfer yapmak istedim. Kimlik doğrulama adımını başarıyla tamamladıktan sonra yüz tanıma ekranına geçiliyor ve tüm talimatları eksiksiz uygulamama rağmen sistem yüz tanımamı kabul etmiyor. He...

1759933424775.screenshot-2025-10-08-17-22-58-223-comturkcellpaycell.jpg
Öne Çıkan Konular
Paycell Kart Paycell Kart hata Paycell kart numarası Paycell güvenlimi Paycell işlemleri Paycell hata Paycell uygulaması Paycell ödeme Paycell üyeliği Paycell mesaj
Benzer Şikayet Yaz
Paycell Kategorileri