Gönderilmeyen Kolye Ve İade Talebi

07.01.2026 tarihinde b. Gallerygumus Instagram sayfasından isim yazılı kolye siparişi verdim. 3903 sipariş kodu ile kredi kartımdan 1.591 TL ödeme yaptım. Ödeme sonrasında ne bir e-posta, ne kargo takibi ne de herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Sipariş üzerinden yaklaşık 1 ay geçmesine rağmen sistemde de hiçbir hareket görünmüyor.

Firma ile iletişime geçmek için Instagram üzerinden defalarca DM attım ancak hiçbirine geri dönüş yapılmadı. Ne ürünüm gönderiliyor ne de süreçle ilgili en ufak bir bilgi veriliyor. Bu durum nedeniyle hem zaman kaybı yaşıyorum hem de maddi manevi olarak mağdur oluyorum.

Ürünüm gönderilmediği ve tarafıma hiçbir dönüş yapılmadığı için Bayburt’tan verdiğim 3903 numaralı siparişe ait 1.591 TL tutarındaki ödemenin derhal ve eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum.