to read complaints and reviews, or file yours. 
29.08.2025 tarihinde saat 09:56’da Paycell'e üzerinden Akbank kredi kartımla 1.900 TL yüklemek isterken, yanlışlıkla 19.000 TL yüklemesi yaptım. Bu hatalı işlem sonrası Paycell'e iletişim merkeziyle defalarca iletişime geçtim. Ancak dünden beri sürekli “çözülecek” yanıtı alıyor, herhangi bir somut çözüm sunulmuyor.
Bu durum hem maddi olarak mağdur olmama hem de ciddi zaman kaybı yaşamama neden oldu. Yanlış yüklediğim tutarın ve alınan komisyonun tamamının en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Eğer yarına kadar çözüm sunulmazsa, ilgili resmi kurumlara başvuracağımı belirtmek isterim.
Yaşadığım mağduriyetin acilen giderilmesini bekliyorum.
29.08.2025 sabah saatlerinde Paycell mobil uygulaması üzerinden sanal kartıma yanlışlıkla komisyon tutarı hariç 19.000 TL yükleme yaptım. Hatalı işlemin ardından hemen Paycell müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak herhangi bir çözüm sunulmadı. Dün akşam Şikayetvar aracılığıyla Paycell’e konu...
Şikayetim Turkcell şirketine bağlı Paycell grubunadır. Daha önce 1 Aralık günü yapmış olduğum 13.500₺'lik işlem için kredi kartımdan 13.972,50₺ çekildi fakat yükleme yapmak için seçtiğim hesabıma yatırmak istediğim tutar geçmedi. Müşteri temsilcileri aracılığıyla operatör değişikliği sebebiyle bağl...
Paycell kartıma hattım üzerinden bakiye yükledim. Ancak ürün satın almaya çalıştığımda şu hatayı alıyorum: “Ne yazık ki işleminiz kartı veren banka tarafından reddedildi…” Defalarca talep oluşturmama rağmen sorun çözülmedi. Müşteri temsilcisiyle yaptığım görüşmede ne mağduriyetimi giderdiler ne de...
25.08.2025 tarihinde Ziraat Bankası hesabımdan Paycell mobil uygulamama 1000 TL havale yaptım. İşlem sırasında herhangi bir hata mesajı almadım ve dekontum mevcut olmasına rağmen, para Paycell hesabıma geçmedi. Konuyla ilgili Paycell müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak "bizde işlem gözükmüyor" şekl...
Yorumlar