Paycell Kampanya İadesi Ve Limit Sorunu Çözülmüyor

Paycell mobil uygulaması üzerinden “Faturana Yansıt” özelliğiyle son 30 günde QR ile toplam 120 TL harcama yaptım. Ancak, kampanya şartlarını yerine getirmeme rağmen limitim yok olarak görünüyor ve “500 TL üzeri harcamada %20 nakit iade” kampanyasından faydalanamıyorum. Ayın bitmesine az kalmasına rağmen mağduriyetim devam ediyor.

İşlem sırasında “Bu işlem ile aylık 750TL limitinizi aşmış olacağınızdan işleminiz gerçekleştirilememiştir. Kalan limitiniz 45.75 TL olup bir sonraki ay kullanabileceksiniz.” şeklinde bir hata mesajı alıyorum. Oysa kampanya koşullarını yerine getirdiğim halde bu sorunla karşılaşıyorum.

Sürekli olarak mail yoluyla Paycell’e ulaştım fakat mağduriyetim giderilmedi. Denememe rağmen sonuç değişmedi.

Kampanya kapsamında hak ettiğim iadenin yapılmasını ve limitimin güncellenerek mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.