to read complaints and reviews, or file yours. 
Paycell uygulamasında kimlik doğrulama işlemi sırasında ciddi bir sorun yaşıyorum. İPhone 11 cihazımla kimliğimi okuttuktan sonra yüz tanıma aşamasına geçtiğim anda uygulama aniden kapanıyor ve işlem tamamlanmıyor. Bu sorunu yaklaşık 3 aydır yaşıyorum ve her denememde aynı şekilde uygulama kapanıyor, hiçbir şekilde yüz tanıma işlemi gerçekleşmiyor.
Bu süreçte uygulamayı silip tekrar yüklemek veya cihazı yeniden başlatmak gibi bir çözüm denemedim. Sorunun çözümü için Paycell müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, bana Turkcell bayiliğine gitmem gerektiği söylendi. Bayiye gittiğimde ise yardımcı olamayacaklarını belirttiler. Tüm bu süreçte kimlik onayımı tamamlayamadığım için Paycell hesabımı kullanamıyorum.
Teknik bir hata varsa düzeltilmesini ve hesabımın onaylanarak uygulamayı sorunsuz şekilde kullanabilmeyi talep ediyorum.
Paycell uygulamasını kullanmak için kimliğimi okutuyorum. Sonrasında yüz tanıma yapmaya başladığım an uygulamadan atıyor ve işlemi tamamlamıyor. Kaç defa denedim ama yüz tanıma başladığı gibi kapanıyor. Hesabımı onaylayamıyorum. İnsanların işlerini sürekli zorlaştıran bir uygulama. Teknik bir hata v...
Paycell mobil uygulamasında yaklaşık 2 haftadır kimlik doğrulama işlemini gerçekleştiremiyorum. Her denememde “kimlik doğrulama başarısız” hatası alıyorum. Cihazım Apple iPhone 11 ve farklı internet bağlantılarıyla, ayrıca uygulamayı silip tekrar yükleyerek de denedim fakat sorun devam ediyor. Müşte...
Paycell uygulamasında kimlik doğrulama işlemini yaklaşık 4-5 aydır bir türlü tamamlayamıyorum. Özellikle son selfie adımında sürekli hata alıyorum ve bu işlemi en az 15-20 kez farklı zamanlarda denedim. Bugün de tekrar denememe rağmen yine aynı selfie hatasıyla karşılaştım. İnternet bağlantımda he...
Paycell uygulamasında iPhone se cihazımla kimlik doğrulama işlemi sırasında, yüz tanıma adımında 10 defa denememe rağmen sürekli hata alıyorum. Veli onayını da yapmış olmama rağmen yüzümü doğrulamıyor ve ekranda sadece "Hata veriyor" şeklinde bir uyarı çıkıyor. Sorun yaklaşık 1 saattir devam ediyor....
Paycell uygulamasına yeni üye oldum ve iPhone 11 cihazımda kimlik doğrulama işlemini tamamlamak için selfie bölümünden defalarca deneme yaptım. Ancak her seferinde “onaylanmadı” uyarısı alıyorum ve işlem gerçekleşmiyor. Yaklaşık 10 kez denedim ve bu süreçte farklı bir hata mesajı da çıkmadı, sadece ...
Yorumlar