to read complaints and reviews, or file yours.Paycell Uygulamasında Elektrik Faturası Ödeme Sorunu Ve Çözüm Beklentisi
31 Ağustos tarihinden bu yana Paycell uygulaması üzerinden elektrik faturamı ödeyemiyorum. Otuzdan fazla kez deneme yaptım ve her seferinde “kart işlem için uygun değil” ve “işleminizi gerçekleştiremiyorum” şeklinde hata mesajları alıyorum. Üç farklı kayıtlı kredi kartımla denememe rağmen sonuç değişmedi. Konuyla ilgili Paycell müşteri hizmetleriyle de iletişime geçtim, ancak bana “bankanız ile görüşün” yanıtı verildi. Bankamla ilgili bir sorun olmadığını teyit ettim, başka işlemlerde herhangi bir problem yaşamıyorum.
Kayseri Kocasinan’da yaşıyorum ve hesabıma bağlı telefon numaramın son dört hanesi 0235’tir. Elektrik faturası ödemesi dışında başka hiçbir işlemde bu tür bir sorunla karşılaşmadım ve herhangi bir ücret veya bakiye kesintisi de olmadı.
Sorunun en kısa sürede çözülmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Ürün ve servislerimizle ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Paycell
Merhaba Murat Bey, 02.09.2025 tarihinde sizinle telefonda görüşerek talebinizle ilgili verilmiştir. Ürün ve servislerimiz ile ilgili tüm detayları inceleyebilirsiniz. Sorunuz olursa, müşteri hizmetlerimize ulaşabilir veya Paycell uygulaması içinde yer alan “Profil> Yardım Merkezi>Bize Ulaşın” adımlarını izleyerek talebinizi iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Paycell
