to read complaints and reviews, or file yours. 
Papel hesabıma yaklaşık 5 gün önce saat 01.00 civarında banka hesabımdan 300 TL havale yaptım ancak tutar sanal cüzdanıma yansımadı. İşleme ait dekont...
Bugün Papel müşteri hizmetlerini bir konuda destek almak için aradım. Telefonda tam 55 dakika hatta bekletildim ve sonunda herhangi bir işlem yapılmadan telefon yüzüme kapatıldı. Tekrar aradığımda ise bu kez hatta 30 kişi olduğu ve yeniden uzun süre beklemem gerektiği söylendi. Bu yaşadığım durum h...
30.11.2025 tarihinde Papel hesabıma 258 TL tutarında bir para transferi gerçekleştirdim. Aradan günler geçmesine rağmen işlem hâlâ “işlemde” olarak görünüyor ve bu paraya hiçbir şekilde erişemiyorum. Bu süre içinde her gün müşteri temsilcisine bağlanmama rağmen tarafıma hiçbir açıklama yapılmadı, s...
03/12/2025 tarihinde saat 01:20 civarında Papel hesabımdaki 2.340 TL bakiyemi Garanti Bankası hesabıma transfer ettim. İşlem başarılı görünmesine rağmen, üzerinden yaklaşık 10 saat geçmesine karşın Garanti Bankası hesabıma hiçbir şekilde para geçişi olmadı. Papel müşteri hizmetleri ile görüştüğümde...
"Numarama hızlıca geri dönüş yapıldı bugün geri iade gerçekleşeceği söylendi bu sefer olacağına inandığım için iade yapılmışçasına teşekkürlerimi iletiyorum"
19 Kasım tarihinde Enpara hesabımdan Papel uygulamasına 5.000 TL tutarında para transferi yaptım. İşlem üzerinden günler geçmesine rağmen gönderdiğim ...
Papel uygulamasında dün akşam saat 23:26’da banka hesabımdan Papel hesabıma 380 TL para transferi yaptım. Para banka hesabımdan çıktı olarak görünmesi...
Papel'de, başka bir banka hesabından papel hesabıma para gönderdim fakat bir günden fazla olmasına rağmen hâlâ param yatmadı. Size olan güvenimizi lütfen boşa çıkarmayınız. Paramı geri göndermezseniz gerekli işlemleri şikayetleri gün içinde Cumhuriyet savcılığında suç duyurusunda bulunacağım. Gereği...
"Gerekli işlemleri sağladılar"
Papel üzerinden fast ile 4 gün önce hesabıma 170 TL para yatırma işlemi gerçekleştirdim. Ancak üzerinden günler geçmesine rağmen para hâlâ hesabıma ge...
QNB internet bankacılığı üzerinden Papel hesabıma 1000 TL tutarında para transferi yaptım. İşlemi gece saat 01.15 civarında gerçekleştirdim ve işlemle ilgili dekont/işlem numaram mevcut olmasına rağmen, gönderdiğim tutar Papel hesabıma hiç yansımadı. İşlem üzerinden zaman geçmiş olmasına rağmen par...
3 Aralık sabahı saat 07:40 civarında İş Bankası hesabımdan kendi Papel hesabıma 190 TL para transferi yaptım. İşlem İş Bankası hesabımdan sorunsuz bir şekilde çıktı, ancak gönderdiğim tutar Papel hesabıma yansımadı. İşleme ait dekont ve işlem bilgileri elimde mevcut olmasına rağmen Papel hesabımda ...
Papel hesabımda bulunan 1.250 TL bakiyemi yaklaşık 2 aydır kullanamıyorum. Uygulama üzerinden hesabıma giriş yapmaya çalıştığımda “cihaz limit aşımı” uyarısı alıyorum ve ne transfer yapabiliyorum ne de hesaba giriş sağlayabiliyorum. Bu uyarının ne anlama geldiğini de anlayamıyorum ve hesabımı tamame...
Kasım ayı içerisinde Papel sanal cüzdan üzerinden, Zara ve Pull & Bear mağazalarında geçerli olan yüzde 20 cashback uygulamasından yararlanmak istedim. 27 Kasım’da sanal kart kullanarak Pull & Bear’den 1.019 TL tutarında online bir alışveriş yaptım. Ardından 28 Kasım’da Cevahir AVM’de Zara mağazasın...
29.10.2025 tarihinde saat 13.26 sularında Garanti BBVA hesabımdan Papel cüzdanıma 1.160 TL havale yaptım. İşlem sırasında Papel’in IBAN bilgilerini ve açıklama kısmını doğru bir şekilde girdim. Garanti BBVA hesabımdan para çıkışı da gerçekleşti, ancak o günden bu yana tutar Papel hesabıma geçmedi. ...
Papel hesabımda kullanılabilir limitim olmasına rağmen birkaç gündür ne kartımı kullanabiliyorum ne de içindeki parayı başka banka hesabıma aktarabiliyorum. 2 Aralık tarihinden bu yana POS üzerinden alışveriş yapmak istediğimde işlem gerçekleşmiyor, uygulama üzerinden başka banka hesabıma para trans...
29 Kasım Cumartesi gecesi saat 22.39’da Enpara bankası hesabımdan EFT/havale ile Papel hesabıma 3.000 TL gönderimi yaptım. Açıklama kısmına Papel hesap numaram olan 6712797412’yi yazdım. Para banka hesabımdan çıktı ancak ne Papel hesabıma geçti ne de banka hesabıma iade edildi. Olayın hemen ardında...
Papel hesabım üzerinden acil olarak almam gereken 219 TL’lik bir ürün vardı. Papel hesabımda bakiye olmadığı için kendi banka hesabımdan Papel hesabıma para aktarmak istedim, ancak yaptığım hiçbir transfer başarıyla gerçekleşmedi. Ardışık şekilde üç kez para transferi yaptım, her biri hiçbir açıkla...
Papel sim kartımda 3 gündür devam eden bir bloke sorunu yaşıyorum. Bu blokeden dolayı hattıma hiçbir şekilde erişemiyor, arama, SMS ve internet hizmetlerinden yararlanamıyorum ve özellikle Papel hesabıma da giriş yapamıyorum. Blokenin kaldırılması için Papel müşteri hizmetlerini aradım ve benden ki...
28 Kasım’da Ziraat Bankası hesabımdan Papel hesabıma 200.000 TL para transferi yaptım ancak tutar Papel hesabıma hiçbir şekilde geçmedi. İşlemle ilgili dekont ve işlem bilgilerim mevcut olmasına rağmen günlerdir sorunum çözülmüyor. Aynı gün, yani 28 Kasım’da müşteri hizmetlerini arayarak durumu bil...
30.11.2025 ve 02.12.2025 tarihlerinde havale/FAST yoluyla sırasıyla 780 TL ve 500 TL olacak şekilde Papel hesabıma yatırım yaptım. Ancak her iki işlem de üzerinden zaman geçmesine rağmen Papel hesabıma yansımadı. İşlemlerime ait dekont/işlem numaralarım syl2025029396552 ve SYK2025323405524’tür. Yaş...
23:00 suları itibarıyla Papel üzerinden IBAN’a para transferi yapmaya çalışıyorum ancak “şu an işlem gerçekleşmiyor” uyarısı alıyorum ve işlemim bir türlü tamamlanmıyor. Bu ödemeyi taksi ücreti için acil olarak göndermem gerekiyordu, ödeme yapamadığım için mağdur oldum. Papel hesabıma kayıtlı telef...
28/11/2025 tarihinde Papel üzerinden 1.500 TL tutarında hesap havalesi gerçekleştirdim. İşlemde kullandığım alıcı bilgileri ve IBAN doğrudur, havale doğru hesaba yapıldı olarak görünmesine rağmen para hesabıma geçmedi. Bu durum üzerine Papel müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm. Her seferinde i...
Papel 2 yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. Papel, hem B2B hem de B2C için bir yaşam tarzı ödeme uygulaması sunarak Fintech'te küresel bir lider olmayı hedefliyor. İşletmeler için bir Cashback sistemi ve kişiselleştirilmiş tüketici promosyonları gibi yenilikçi özelliklerle Papel, finansal ortamda devrim yaratmaya amaçlamaktadır. Platform, yenilikçiliğe, kapsayıcılığa ve müşteri odaklılığa öncelik vererek açık bankacılık, hızlı havale hizmetleri ve kişiye özel geri ödemeye odaklanıyor.
'Papel for you' sloganını ile her yaştan kullanıcı için erişilebilirlik, güvenlik ve maliyet etkinliği sağlayarak yerelleştirilmiş, şeffaf ve sosyal açıdan sorumlu bir finansal deneyim sunar.
