to read complaints and reviews, or file yours.Papel Kartıma Erişemiyorum Ve Müşteri Desteği Yanıt Vermiyor
Papel kartımı 24 Ocak 2026 tarihinden beri kullanamıyorum; kartımla işlem yapmaya çalıştığımda sürekli “işlem yapılamadı” uyarısı alıyorum ve bu nedenle hesabıma ve içindeki paraya hiçbir şekilde erişemiyorum.
Bu süreçte defalarca kez müşteri hizmetlerini aradım ve destek ekiplerine e‑posta gönderdim; ancak buna rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Hem kartımı kullanamıyor olmam hem de iletişim kurulmamış olması nedeniyle ciddi şekilde mağdur durumdayım.
Papel hesabıma ve kartımdaki paraya derhal erişimimin sağlanmasını ve yaşanan aksaklıkla ilgili tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, T.C. Merkez Bankası’nın 22.01.2026 tarihli kararı ile kuruluşumuzun, 6493 sayılı Kanun uyarınca elektronik para ihracı hizmetini sunmaya ilişkin faaliyet izni geçici olarak durdurulmuştur. Kullanıcı fonları, mevzuat gereği korunmakta olup hak ve alacaklarına yönelik taleplerinizin bildirilmesi ile kontrollerin tamamlanmasının ardından müşteri ve işyeri fonlarının iadesi işlemine başlanacaktır. Papel Destek Ekibi
