to read complaints and reviews, or file yours.Papel Hesabına Giriş Yapamıyor Ve 4000 Tl İade Talep Ediyorum
Papel hesabıma 4 gündür giriş yapamıyorum. Uygulama üzerinden giriş yapmayı denediğimde sürekli “bir hata oluştu lütfen daha sonra tekrar deneyin” uyarısını alıyorum ve hesabıma erişemediğim için içindeki bakiyeyi kullanamıyorum.
Papel hesabıma Türkiye İş Bankası üzerinden fast ile 4.000 TL göndermiştim. Şu an bu parama ulaşamıyor ve iadesini istiyorum. İşlem karşılığında bankamda fast dekontum mevcut, gerektiğinde işletmeye sunabilirim.
Yaşadığım sorunla ilgili olarak papel’e 3 kez mail gönderdim, her seferinde sadece “dönüş yapılacaktır” şeklinde otomatik mail aldım. Bunun dışında tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise telefon kapanıyor, kimseye ulaşamıyorum.
Hesabıma erişim sorunumun acilen çözülmesini, hesabıma erişim sağlanamıyorsa da papel hesabımdaki 4.000 TL tutarındaki bakiyemin fast gönderen İş Bankası hesabıma iade edilmesini talep ediyorum. Bu süreç en kısa sürede çözülmezse, hukuki yollarla hakkımı arayacağımı da özellikle belirtmek istiyorum.
Merhaba, T.C. Merkez Bankası’nın 22.01.2026 tarihli kararı ile kuruluşumuzun, 6493 sayılı Kanun uyarınca elektronik para ihracı hizmetini sunmaya ilişkin faaliyet izni geçici olarak durdurulmuştur. Kullanıcı fonları, mevzuat gereği korunmakta olup hak ve alacaklarına yönelik taleplerin kontrollerin tamamlanmasının ardından müşteri ve işyeri fonlarının iadesi işlemine başlanacaktır. Papel Destek Ekibi
