to read complaints and reviews, or file yours.Papel Uygulamasına Giriş Sorunu Ve Müşteri Hizmetine Ulaşılamama
Papel mobil uygulamasındaki hesabıma kişisel bilgilerimi eksiksiz girmeme rağmen giriş yapamıyorum ve uygulama hata veriyor. Bu sorunu yaklaşık olarak 21 Ocak civarından beri yaşamaktayım ve şu an hesabımda param olmasına rağmen hiçbir şekilde erişim sağlayamıyorum.
Müşteri hizmetlerine ulaşmak istediğimde ise daha hatta bağlanamadan telefon kapanıyor ve yetkili birine hiçbir şekilde durumumu aktaramıyorum. Bu nedenle hem hesabıma hem de içindeki parama erişemediğim için mağduriyet yaşıyorum.
Hesabımın tekrar açılarak giriş yapabilmemin sağlanmasını, mümkünse kimlik ve bilgi kontrolüm yapılarak sorunun tespit edilmesini ve tarafıma en kısa sürede dönüş yapılmasını rica ediyorum. Hesap sahibi olarak adım Taylan T**’dır.
Merhaba, T.C. Merkez Bankası’nın 22.01.2026 tarihli kararı ile kuruluşumuzun, 6493 sayılı Kanun uyarınca elektronik para ihracı hizmetini sunmaya ilişkin faaliyet izni geçici olarak durdurulmuştur. Kullanıcı fonları, mevzuat gereği korunmakta olup hak ve alacaklarına yönelik taleplerin bildirilmesi ile kontrollerin tamamlanmasının ardından müşteri ve işyeri fonlarının iadesi işlemine başlanacaktır. Papel Destek Ekibi
