Papel

Papel uygulamasına bugün, 23.01.2025 tarihi boyunca defalarca giriş yapmaya çalışmama rağmen sürekli “bir hata oluştu” uyarısı alıyorum ve özellikle para transferi yapmak için hesabıma erişemiyorum. Uygulamaya hem normal giriş ekranından hem de farklı denemelerle girmeye çalıştığımda sonuç değişmiyo...

Papel mobil uygulamasına bugün boyunca defalarca giriş yapmayı denememe rağmen bir türlü giriş yapamıyorum. Her denememde ekranda “İşleminizi şu anda gerçekleştiremiyoruz” şeklinde bir uyarı alıyorum ve işlem tamamlanmıyor. Yaklaşık 20 kez denememe rağmen sonuç değişmedi. Uygulamaya iPhone 11, iOS ...

22.01.2026 tarihinde saat 20:11’de Türkiye Finans Bankası hesabımdan Papel hesabıma 1.300 TL tutarında para transferi gerçekleştirdim. İşleme ait dekont referans numarası 20260122-99-XN0QD’dir. Para banka hesabımdan çıkmasına rağmen Papel hesabıma hiçbir şekilde ulaşmadı ve param ortada kaldı. Yakl...

Papel hesabıma kendi iPhone cihazımdan giriş yapamıyorum. “Maksimum beş cihaz giriş yapabilir, bağlı cihazlardan cihazlarınızı çıkarın” şeklinde uyarı alıyorum ancak zaten hesaba giremediğim için bağlı cihazları görmem ve silmem mümkün olmuyor. Hesabımı bugüne kadar yalnızca kendi telefonumdan kull...

Papel uygulamasını ve Papel kartımı kullanmakta olan bir müşteriyim. 23.01.2026 tarihinde hesabımın ve kartımın kapatılması için başvuruda bulundum. Talep üzerine mail yoluyla istenen tüm belgeleri eksiksiz şekilde iletmeme rağmen hesabımın ve kartımın kapatılması henüz gerçekleşmedi. Papel hesabım...

Papel hesabımla ilgili Trendyol iadesi konusunda mağduriyet yaşamaktayım. Trendyol üzerinden 1.195,11 TL tutarında yaptığım alışverişin iadesi 7 Ocak tarihinde başlatıldı, ancak aradan iki hafta geçmesine rağmen bu tutar hâlâ Papel hesabıma yansımadı. İlgili işleme ait banka referans numarası Papel ...

Papel giriş şifresi diye bir mesaj geldi. Ben kabul etmiyorum. Savcılığa suç duyurusunda bulunacağım. Bana ait değildir. Ne gerekiyorsa lütfen yapın. Bu benim uygulamayı indirmem. Gerekeni yapın, lütfen. Gereken yapılsın. Sürekli böyle mesajlar geliyor. Gereken yapılsın, lütfen.

Papel mobil bankacılık hesabım hiçbir bilgilendirme yapılmadan aniden kapatıldı. Uygulamaya giriş yapmaya çalıştığımda hesabıma erişemediğimi fark ettim. Yaklaşık olarak Eylül 2025 döneminde erişimim kesildi ve o günden beri hesabımı kullanamıyorum. Konuyla ilgili olarak müşteri hizmetlerini telefo...

Papel hesabım hiçbir gerekçe ve açıklama yapılmadan iptal edildi ve yaklaşık 2 aydır hesabıma erişemiyorum. Hesabım kapatıldıktan sonra tarafıma 140.000 TL bakiyemin iade edileceği söylendi; ancak aradan geçen tüm zamana rağmen herhangi bir iade gerçekleşmedi. Yaşadığım sorunla ilgili bilgi almak v...

Papel uygulamasında hem sanal kartım hem de fiziksel kartım üzerinden farklı kanallardan işlem yapmaya çalıştığım halde, her seferinde “27.500 TL ilk ay limiti” uyarısı ile işlemlerim reddediliyor. İlk ay kullanıcı limiti olan 27.500 TL’yi henüz doldurmuş olmamama ve hesap üzerinde kullanılabilir li...

Yaklaşık 1 aydır Jojo Bet firmasında Papel üzerinden yatırım yapmaya çalışırken “uygun IBAN bulunamadı” hatası alıyorum ve bu yüzden işlemimi gerçekleştiremiyorum. Saatlerce uğraşıp yeniden denememe rağmen sorun aynı şekilde devam ediyor. Jojo Bet tarafı, Papel’de böyle bir sorun olabileceğini beli...

14.01.2026 tarihinde Papel’de üyelik oluşturdum ve bir site üzerinden Papel hesabıma 500 TL transfer geldi. Ancak kimlik kartımdaki çip düştüğü için hesap doğrulama işlemini yapamıyorum. Bu nedenle hem hesabımdaki parayı kullanamıyorum hem de hesabımı kapattırıp içindeki bakiyeyi alamıyorum. Ehliye...

Papel hesabımda numara değişikliği yapmak istedim ve benden istenen tüm belgeleri eksiksiz olarak iletmeme rağmen talebim 4 gündür sürekli onay aşamasında bekletiliyor. Eski telefon numarama erişimim olmadığı için de hesabımla ilgili hiçbir işlem yapamıyorum. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle görüşt...

Yaklaşık 2 ay önce Android telefonuma Papel uygulamasını yükledim. O günden bu yana belirli aralıklarla kimlik doğrulama yaparak uygulamayı aktif hâle getirmeye çalışıyorum; ancak hiçbir aşamada ilerleyemiyorum. Uygulamada kimlik doğrulama adımlarını takip ederken, özellikle son 1 haftadır il ve ilç...

Papel hesabıma bugün itibarıyla hiçbir şekilde giriş yapamıyorum. Hesabım telefon numaram üzerine kayıtlı olmasına rağmen sisteme girmeye çalıştığımda e‑posta adreslerimin yanlış olduğunu söylüyor ve hesabımı bulamıyorum. Daha önce bu konuyla ilgili müşteri hizmetleri veya destek birimiyle herhangi...

Papel mobil uygulama hesabım, hiçbir gerekçe belirtilmeden yaklaşık bir ay önce askıya alındı ve o günden bu yana hesabımı kullanamıyorum. Herhangi bir kural ihlali, olağan dışı işlem ya da uyarı, e‑posta, SMS almama rağmen hesabımın kapatılması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Konu ile ilgili Papel...

Papel bireysel hesabımı kapatmak istediğimde son derece zorlayıcı ve rahatsız edici bir prosedürle karşılaştım. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, hesabı kapatmak için Papel destek mailine yazmam gerektiği söylendi. Mail attıktan sonra ise, tarafıma gönderdikleri dilekçeyi ıslak imzalı şekilde dold...

Papel mobil uygulamasına bugün sabahtan beri giriş yapamıyorum. Uygulamaya girmeye çalıştığımda “Maksimum 5 cihaz ekleyebilirsiniz ve yeni cihaz eklemek için mevcut cihazlardan birini listeden kaldırmalısınız” şeklinde bir uyarı alıyorum. Oysa hesabımda yalnızca tek kayıtlı cihazım bulunuyor ve bu n...

Papel kartımla yaptığım ATM para yatırma işlemi hâlen hesabıma düşmedi ve büyük mağduriyet yaşıyorum. 6 Ocak 2026 saat 16:20 civarında Garanti Bankası ATM'sinden yaptığım para yatırma işlemim 10 gün olmasına rağmen hâlâ hesabıma geçmedi ve şikayetçiyim.

Papel uygulamasına bir süredir giriş yapamıyorum. Uygulamaya girmeye çalıştığımda “Sim kart blokeli” şeklinde hata alıyorum ve bu sorun yaklaşık 1 aydır aralıksız devam ediyor. Geçtiğimiz ay hattımı başka bir operatöre taşıdım ancak telefon numaram aynı kaldı, buna rağmen uygulama beni içeri almıyor...

Papel mobil uygulamasına yaklaşık 2 saattir iOS yüklü iPhone cihazımdan giriş yapamıyor ve hesabıma hiçbir şekilde erişemiyorum. Giriş yapmaya çalıştığımda sürekli “maksimum cihaz sayısı” uyarısı alıyorum ve sistem beni kesinlikle içeri almıyor. Bu sorunla ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüm; tal...