to read complaints and reviews, or file yours.Papel Uygulamasına Giriş Yapamama Ve Fonların Erişilememesi
Papel uygulamasına iPhone 16 Pro telefonumdan yaklaşık 4–5 gündür giriş yapamıyorum. Uygulamaya girmeye çalıştığımda ekranda sürekli “işleminiz şu anda gerçekleşmiyor” uyarısı çıkıyor ve hesabıma erişemiyorum.
Uygulamada param bulunuyor ve en son yaklaşık 1 hafta önce kullandım. O günden beri ne paramı kullanabiliyorum ne de hesabıma normal şekilde ulaşabiliyorum. Mail atıyorum cevap veren yok, telefonla arıyorum ulaşamıyorum. Şifre değiştirmeyi de denedim, o da işe yaramıyor. İçeride param varken günlerdir bu şekilde bekletilmem kabul edilebilir bir durum değil.
Papel hesabımda bulunan paramın hiçbir engel olmadan ve gecikme yaşanmadan banka hesabıma aktarılmasını ve uygulamaya giriş sorunumun acilen çözüme kavuşturulmasını istiyorum. Konu hakkında tarafıma ivedilikle dönüş yapılmasını talep ediyorum. Bana tuğçe*******@hotmail.com adresinden ulaşabilirsiniz.
Merhaba, T.C. Merkez Bankası’nın 22.01.2026 tarihli kararı ile kuruluşumuzun, 6493 sayılı Kanun uyarınca elektronik para ihracı hizmetini sunmaya ilişkin faaliyet izni geçici olarak durdurulmuştur. Kullanıcı fonları, mevzuat gereği korunmakta olup hak ve alacaklarına yönelik taleplerin bildirilmesi ile kontrollerin tamamlanmasının ardından müşteri ve işyeri fonlarının iadesi işlemine başlanacaktır. Papel Destek Ekibi
