to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 1 yıldır kullandığım Papel hesabıma bir haftadır giriş yapamıyorum. Uygulamaya giriş ekranında şifremi doğru girdiğim halde “işleminiz şu anda gerçekleştirilemiyor” uyarısı alıyorum ve bu nedenle hesabıma erişemiyorum.
Papel hesabımı genelde kampanyalar ve cashback için, özellikle Spotify ve Yemeksepeti harcamalarımda kullanıyordum. Hesabımda şu anda yaklaşık 300 TL bulunuyor ancak uygulamaya giremediğim için bu tutarı çekemiyorum. Daha önce hesabıma Akbank ve Halkbank üzerinden para transferi yaparak yükleme sağlıyordum.
Yaşadığım sorunla ilgili Papel müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım fakat herhangi bir şekilde muhatap bulamadım. Bu nedenle daha hızlı ve sonuç alabileceğimi düşünerek buradan yazma ihtiyacı duydum.
Benim için şu anda önemli olan, Papel hesabımda kalan yaklaşık 300 TL’nin tarafıma iade edilmesi veya erişebildiğim bir hesaba aktarılmasıdır. Uygulamaya giriş yapamadığım ve kullanamadığım bir hesabın benim için bir anlamı kalmadığından, içeride kalan paramın en kısa sürede tarafıma ödenmesini talep ediyorum.
Yaklaşık 1 haftadır Papel hesabıma ne mobil uygulama üzerinden ne de web sitesi üzerinden giriş yapamıyorum. Her denediğimde ekranda yalnızca “işleminiz şu anda gerçekleştirilemiyor” uyarısı çıkıyor ve hesabıma erişemiyorum. Bu süreçte Papel destek ekibiyle iletişime geçtim ancak herhangi bir geri ...
Papel uygulamasına bugün, 23.01.2025 tarihi boyunca defalarca giriş yapmaya çalışmama rağmen sürekli “bir hata oluştu” uyarısı alıyorum ve özellikle para transferi yapmak için hesabıma erişemiyorum. Uygulamaya hem normal giriş ekranından hem de farklı denemelerle girmeye çalıştığımda sonuç değişmiyo...
Papel hesabıma yaklaşık 5–6 saattir ne mobil uygulama üzerinden ne de web sitesi üzerinden giriş yapamıyorum. Her denememde sadece “işleminizi şu an gerçekleştiremiyoruz” uyarısı alıyorum ve başka hiçbir açıklama ya da hata kodu gösterilmiyor. Saatlerdir müşteri hizmetlerini arıyorum, uzun süre hat...
Papel mobil uygulamasındaki hesabıma 24 Ocak tarihinden beri giriş yapamıyorum. Normalde kullandığım şifremi doğru girmeme rağmen “işleminiz şu anda gerçekleştirilemiyor” şeklinde bir uyarı alıyorum ve iki gündür beklememe rağmen sorun devam ediyor. Hesabımda param bulunmasına rağmen bu şekilde eri...
Papel hesabımda bulunan 3.000 TL bakiyeme 3 gündür erişemiyorum. Ne hesaba giriş yapabiliyorum ne de para çekme ya da başka herhangi bir işlem gerçekleştirebiliyorum. Uygulamada sürekli “şu anda işleminizi gerçekleştiremiyoruz” uyarısı çıkıyor ve bu nedenle hesabımı kullanamıyorum. Yaşadığım sorunl...
Yorumlar