to read complaints and reviews, or file yours.Papel Hesabına Girişte Kesinti Ve Müşteri Temsilcisine Ulaşamama
26 Ocak 2026 saat 17:00 itibarıyla Papel hesabıma uygulama üzerinden giriş yapamıyorum. Giriş yapmak istediğimde ekranda “Geçici bir süre hizmet veremiyoruz. Lütfen daha sonra tekrar deneyiniz.” uyarısı çıkıyor ve hesabıma erişemiyorum.
27 Ocak 2026 günü saat 18:40 civarında Papel müşteri hizmetlerini telefonla aradım. Hattı aradığımda sadece sesli yönlendirme devreye giriyor, müşteri temsilcisine bağlanmak istediğimde ise hat bir süre sonra düşüyor ve hiçbir şekilde canlı temsilciye bağlanamıyorum. Bu nedenle sorunumu iletemiyor ve herhangi bir bilgi de alamıyorum.
Teknik sorunun acilen tespit edilerek çözülmesini, hesabıma tekrar erişimimin sağlanmasını ve tarafıma ivedi şekilde dönüş yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, T.C. Merkez Bankası’nın 22.01.2026 tarihli kararı ile kuruluşumuzun, 6493 sayılı Kanun uyarınca elektronik para ihracı hizmetini sunmaya ilişkin faaliyet izni geçici olarak durdurulmuştur. Kullanıcı fonları, mevzuat gereği korunmakta olup hak ve alacaklarına yönelik taleplerin bildirilmesi ile kontrollerin tamamlanmasının ardından müşteri ve işyeri fonlarının iadesi işlemine başlanacaktır. Papel Destek Ekibi
