to read complaints and reviews, or file yours.Papel Hesabıma Giriş Yapamıyorum!
Papel Banka mobil uygulamasına 4 gündür giriş yapamıyorum. Uygulamaya girmeye çalıştığımda ekranda “Bir hata oluştu lütfen daha sonra tekrarlayınız” uyarısı çıkıyor ve hiçbir şekilde hesabıma erişemiyorum.
Bu süreçte destek almak için telefonla müşteri hizmetlerini aramaya çalıştım ancak çağrı bir türlü düşmüyor, telefon sürekli kapanıyor ve kimseye ulaşamıyorum. Hem uygulamadan hem de telefon desteğinden sonuç alamadığım için mağduriyet yaşıyorum.
Hesabıma acilen erişimimin sağlanmasını ve yaşadığım bu sorunun en kısa sürede teknik olarak incelenerek çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum.
Merhaba, T.C. Merkez Bankası’nın 22.01.2026 tarihli kararı ile kuruluşumuzun, 6493 sayılı Kanun uyarınca elektronik para ihracı hizmetini sunmaya ilişkin faaliyet izni geçici olarak durdurulmuştur. Kullanıcı fonları, mevzuat gereği korunmakta olup hak ve alacaklarına yönelik taleplerin kontrollerin tamamlanmasının ardından müşteri ve işyeri fonlarının iadesi işlemine başlanacaktır. Papel Destek Ekibi
