to read complaints and reviews, or file yours.
Papel hesabımda bulunan 3.000 TL bakiyeme 3 gündür erişemiyorum. Ne hesaba giriş yapabiliyorum ne de para çekme ya da ba...şka herhangi bir işlem gerçekleştirebiliyorum. Uygulamada sürekli “şu anda işleminizi gerçekleştiremiyoruz” uyarısı çıkıyor ve bu nedenle hesabımı kullanamıyorum. Yaşadığım sorunl
Kimlik onaylı Papel hesabıma günlerdir giriş yapamıyorum. Uygulamada sürekli “Bir hata oluştu, lütfen daha sonra tekrar ...deneyin” uyarısı alıyorum ve bu nedenle hem uygulamaya erişemiyorum hem de kart ve hesap üzerinden yapmam gereken tüm ödemelerim reddediliyor. Hesabım kimlik onaylıdır ve içerisin
Papel yetkilileri, Yaklaşık 4–5 gündür Papel hesabıma ne mobil uygulamadan ne de internet şubesinden giriş yapamıyorum.... Her denememde “Bir hata oluştu, lütfen tekrar deneyiniz” uyarısı alıyorum ve hesabıma erişemiyorum. Aynı zamanda mobil bankacılık şifremi girdiğimde müşteri hizmetlerine bağlanmak
Papel uygulamasına birkaç gündür giriş yapamıyorum. İPhone kullanıyorum ve hem mobil uygulama üzerinden hem de web üzeri...nden denediğimde ekranda sürekli “İşleminiz şu anda gerçekleştirilemiyor.” hatasını alıyorum. Yaklaşık 3–4 gündür bu sorun devam ediyor ve bu süre içinde 3–4 kez denememe rağmen so
Papel hesabımda bulunan 5.000 TL bakiyemi 2 gündür mobil uygulama üzerinden çekemiyorum. Uygulama üzerinden para çekme i...şlemi yapmaya çalıştığımda işlem gerçekleşmiyor ve parama hiçbir şekilde erişemiyorum. Yaşadığım bu sorunla ilgili olarak ne uygulama içinden ne de diğer kanallardan herhangi bir
Papel uygulamasında bulunan hesabıma 25.01.2026 tarihinde saat 20:29’da 7000₺ para gönderdim. Bu hesabı, üzerimdeki icra...lar nedeniyle banka hesaplarıma bloke gelmemesi için kullanıyordum. Ancak paramı çekmek için tekrar giriş yapmak istediğimde uygulama “Bir hata oluştu lütfen tekrar deneyin” uyarıs
20.01.2026 tarihine kadar Papel hesabımı sorunsuz kullanıyordum. 21.01.2026 tarihinde uygulamaya girmeye çalıştığımda “h...ata oluştu” şeklinde bir uyarı almaya başladım ve yaklaşık 3 gündür hesabıma hiçbir şekilde erişemiyorum. Hesabımda 530 TL param bulunuyor ve bu hata nedeniyle ne hesabıma ulaşabi
Yaklaşık 3 gündür Papel uygulamasına giriş yapamıyorum. Uygulamaya girmeye çalıştığımda ekranda “İşleminiz şu anda gerçe...kleştirilemiyor” uyarısı çıkıyor ve işlem devam etmiyor. Müşteri hizmetlerini arayıp bireysel işlemler menüsünden diğer işlemler bölümüne bağlanmaya çalışıyorum. Ancak bilgilerini
Papel hesabıma bugün itibarıyla hiçbir şekilde giriş yapamıyorum. Uygulamaya girmeye çalıştığımda ekranda farklı farklı ...uyarılar çıkıyor ve hesabıma erişimim tamamen engellenmiş durumda. Hesabımda yaklaşık 4.500 TL param bulunuyor ve bu paraya şu anda ulaşamıyorum. Sorun ortaya çıktıktan sonra Pape
Papel uygulamasındaki hesabıma 4 gündür giriş yapamıyorum. Uygulamaya girmeye çalıştığımda sadece “hata” uyarısı alıyoru...m ve bu nedenle hesabıma erişemiyorum. Hesabımda iş yerimden prim olarak aldığım ve ATM üzerinden parça parça yatırdığım toplam 13.000 TL bulunuyor, hiçbir suçum veya kural ihlalim
Yaklaşık iki gündür Papel hesabıma hiçbir şekilde erişemiyorum. Uygulamaya girmeye çalıştığımda ekranda sürekli “Bir hat...a oluştu lütfen daha sonra deneyiniz” uyarısı çıkıyor ve hesabıma giriş yapamıyorum. İçeride yaklaşık 400 TL bakiyem bulunuyor ve bu parama şu an ulaşamıyorum. Sorunun bende olduğ
23 Ocak 2026 tarihinden itibaren Papel hesabıma giriş yapamıyorum. Uygulamaya girmeye çalıştığımda sürekli “bağlantıda s...orun oluştu” uyarısı alıyorum ve hesabıma erişemiyorum. Uygulamaya kayyum atandığı söylenmesine rağmen içeride kalan paramı alamıyorum. Papel hesabımda banka havalesi ile yüklemiş
Papel uygulamasına 25 Ocak saat 21.45 civarında giriş yapmaya çalıştığımda hesabıma erişemedim ve uygulamaya giriş yapam...adım. Uygulamaya giriş yapıp 12.000 TL tutarındaki bakiyemi kontrol etmek isterken bu sorunla karşılaştım ve şu anda hesabımı göremiyorum. Yaşadığım sorunla ilgili olarak müşteri
Yaklaşık 3 gündür Papel hesabıma ne mobil uygulamadan ne de web üzerinden giriş yapamıyorum. Web tarayıcısı üzerinden gi...riş denemesi yaptığımda “Erişimin Engellendi. Kullandığın IP adresi güvenlik sebebiyle engellendi. Lütfen farklı bir internet bağlantısı kullanarak tekrar dene.” uyarısını alıyorum
Papel hesabıma bugün itibarıyla iPhone uygulaması üzerinden giriş yapamıyorum. Daha önce sorunsuz giriş yapabilirken, şu... anda “işleminiz şu anda gerçekleştirilemiyor” uyarısı alıyorum ve hesabıma erişemiyorum. Uygulamada geçici olarak engellendiğime dair ifade görüyorum. Hesabımda yaklaşık 5.000 TL
Papel hesabıma iOS işletim sistemli telefonumdan giriş yapmaya çalıştığımda günlerdir “İşleminiz şu anda gerçekleştirile...miyor” hatası alıyorum. Bu nedenle hesabıma erişemiyorum, içeride kalan bakiyemi göremiyor ve hiçbir şekilde işlem yapamıyorum. Uygulamayı silip tekrar yüklememe rağmen sorun devam
24 Ocak 2026 tarihinde saat 23:36’da Ziraat Bankası hesabımdan kendi Papel IBAN’ıma, yani Papel cüzdanıma 1.400 TL haval...e yaptım. İşlem Ziraat Bankası tarafında başarılı görünmesine rağmen, Papel uygulaması üzerinden hesabıma giriş yapamıyorum ve paramı göremiyorum. Uygulamaya giriş yapmaya çalıştı
Papel uygulamasına kendi şifremle giriş yapmaya çalıştığımda “İşleminizi şu anda gerçekleştiremiyoruz, lütfen daha sonra... tekrar deneyin” hatasını alıyorum ve dün akşam saat 20.00–21.00 civarında denemeye başladığımdan beri her giriş denememde aynı sorun devam ediyor. Bu nedenle hesabıma erişim sağla
Papel kullanıcısıyım. 23 Ocak tarihinden bu yana, şahsıma ait banka hesaplarım arasında yaptığım tamamen rutin para tran...sferleri sonrasında Papel hesabım hiçbir gerekçe açıklanmadan tamamen erişime kapatıldı. Uygulamaya giriş yapamıyor, şifre yenileme de dahil olmak üzere hiçbir işlem gerçekleştirem
23.01.2026 tarihinden beri Papel mobil uygulaması üzerinden hesabıma giriş yapamıyorum. Uygulamada giriş aşamasında süre...kli “hata alındı, sonra deneyin” uyarısı çıkıyor ve hesabıma erişemiyorum. Papel hesabım Turkcell hattıma tanımlı ve bu sorun nedeniyle hesabımdaki parama hiçbir şekilde ulaşamıyo
Papel hesabıma iki gündür hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Hesabımda yaklaşık 20.000 TL bulunuyor ve bu parayı kullanamıyoru...m. Fiziksel Papel kartım da çalışmıyor, işlem yapmak istediğimde “Bir hata oluştu lütfen daha sonra tekrar deneyiniz” uyarısını alıyorum. Yaşadığım bu sorun nedeniyle hem hesabıma
Papel uygulamasındaki hesabıma iki gündür giriş yapamıyorum. Uygulama üzerinden giriş yapmaya çalıştığımda ekranda sürek...li “Bir hata oluştu, lütfen daha sonra tekrar deneyin” uyarısı çıkıyor ve hiçbir şekilde hesabıma erişemiyorum. Herhangi bir şekilde müşteri hizmetleri ya da destek hattına da ula
Papel elektronik para uygulamasındaki hesabıma 3 gündür giriş yapamıyorum. Şifremi unuttum adımını kullandığımda ekranda... sürekli “Bir hata oluştu. Lütfen daha sonra tekrar deneyiniz” uyarısı çıkıyor ve şifremi sıfırlayamıyorum. Bu süreçte müşteri hizmetlerini de aradım ancak herhangi bir şekilde ha
Papel uygulamasındaki hesabıma iki gündür giriş yapamıyorum ve hesabımda 500 TL’nin üzerinde bakiye bulunuyor. Uygulama ...üzerinden iPhone 15 telefonumla giriş yapmaya çalıştığımda, şifremi yazdıktan hemen sonra “işleminiz şu anda gerçekleştirilemiyor” hatasını alıyorum ve uygulama kendiliğinden kapan
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %98