to read complaints and reviews, or file yours.Papel Hesabına Erişemiyorum Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor
Papel hesabımda bulunan 3.000 TL bakiyeme 3 gündür erişemiyorum. Ne hesaba giriş yapabiliyorum ne de para çekme ya da başka herhangi bir işlem gerçekleştirebiliyorum. Uygulamada sürekli “şu anda işleminizi gerçekleştiremiyoruz” uyarısı çıkıyor ve bu nedenle hesabımı kullanamıyorum.
Yaşadığım sorunla ilgili olarak müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmayı denedim ancak hiçbir şekilde bağlanamıyor, destek alamıyorum. Hem paramın blokede kalması hem de muhatap bulamamak beni ciddi anlamda mağdur ediyor.
Papel hesabımdaki erişim sorununun acilen giderilmesini, bakiyeme sorunsuz şekilde ulaşabilmeyi ve yaşadığım mağduriyetle ilgili tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, T.C. Merkez Bankası’nın 22.01.2026 tarihli kararı ile kuruluşumuzun, 6493 sayılı Kanun uyarınca elektronik para ihracı hizmetini sunmaya ilişkin faaliyet izni geçici olarak durdurulmuştur. Kullanıcı fonları, mevzuat gereği korunmakta olup hak ve alacaklarına yönelik taleplerin kontrollerin tamamlanmasının ardından müşteri ve işyeri fonlarının iadesi işlemine başlanacaktır. Papel Destek Ekibi
