to read complaints and reviews, or file yours.Papel Uygulamasına Giriş Sorunu Ve 5.000 TL Dondurulan Bakiye
23 Ocak 2026 tarihinden itibaren Papel hesabıma giriş yapamıyorum. Uygulamaya girmeye çalıştığımda sürekli “bağlantıda sorun oluştu” uyarısı alıyorum ve hesabıma erişemiyorum. Uygulamaya kayyum atandığı söylenmesine rağmen içeride kalan paramı alamıyorum.
Papel hesabımda banka havalesi ile yüklemiş olduğum 5.000 TL bulunuyor ve bu tutara hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Uygulama dışarıdan bakıldığında hâlâ aktifmiş gibi görünüyor, hatta operatörle görüşme yapılabiliyor, ancak buna rağmen param içeride kalmış durumda ve mağduriyetim giderilmiyor.
Papel müşteri hizmetleri ve yetkililerle iletişim kurmayı denedim ancak şu ana kadar hiçbir geri dönüş alamadım, tarafıma herhangi bir açıklama yapılmadı. İçeride kalan 5.000 TL bakiyemin en kısa sürede iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba, T.C. Merkez Bankası’nın 22.01.2026 tarihli kararı ile kuruluşumuzun, 6493 sayılı Kanun uyarınca elektronik para ihracı hizmetini sunmaya ilişkin faaliyet izni geçici olarak durdurulmuştur. Kullanıcı fonları, mevzuat gereği korunmakta olup hak ve alacaklarına yönelik taleplerin bildirilmesi ile kontrollerin tamamlanmasının ardından müşteri ve işyeri fonlarının iadesi işlemine başlanacaktır. Papel Destek Ekibi
