to read complaints and reviews, or file yours.Acil: Papel Giriş Sorunu Ve Destek Yokluğu
Papel uygulamasına iPhone telefonumdan günlerdir giriş yapamıyorum. Uygulamaya girmeye çalıştığımda sürekli “işleminiz şu anda gerçekleştirilemiyor” şeklinde bir uyarı alıyorum ve hesabıma erişim sağlayamıyorum. Yaklaşık 1 haftadır defalarca denememe rağmen sorun devam ediyor.
Bu süreçte müşteri hizmetlerine ulaşmayı denedim ancak telefonlar açılmadığı için hiçbir şekilde destek alamadım. Hem hesabıma erişemiyor olmam hem de muhatap bulamamak beni ciddi anlamda mağdur ediyor.
Papel hesabıma erişimimin acilen sağlanmasını ve yaşanan bu erişim sorununa dair net bir açıklama yapılarak mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Merhaba, T.C. Merkez Bankası’nın 22.01.2026 tarihli kararı ile kuruluşumuzun, 6493 sayılı Kanun uyarınca elektronik para ihracı hizmetini sunmaya ilişkin faaliyet izni geçici olarak durdurulmuştur. Kullanıcı fonları, mevzuat gereği korunmakta olup hak ve alacaklarına yönelik taleplerin bildirilmesi ile kontrollerin tamamlanmasının ardından müşteri ve işyeri fonlarının iadesi işlemine başlanacaktır. Papel Destek Ekibi
