to read complaints and reviews, or file yours.5.000 TL Bakiyemi Çekemiyorum Ve Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Alamıyorum
Papel hesabımda bulunan 5.000 TL bakiyemi 2 gündür mobil uygulama üzerinden çekemiyorum. Uygulama üzerinden para çekme işlemi yapmaya çalıştığımda işlem gerçekleşmiyor ve parama hiçbir şekilde erişemiyorum.
Yaşadığım bu sorunla ilgili olarak ne uygulama içinden ne de diğer kanallardan herhangi bir muhatap bulamıyorum. Mail atıyorum ancak hiçbir şekilde geri dönüş yapılmıyor, müşteri hizmetlerine de ulaşamıyorum. Hesabım üzerime kayıtlı olup isim–soy isim bilgilerim Şentürk Ogredici, sisteme kayıtlı telefon numaram ise 5343****61’dir.
Hiçbir bilgilendirme yapılmadan, hesabımdaki paraya erişimimin bu şekilde engellenmesini kabul etmiyorum. 5.000 TL tutarındaki bakiyemin derhal tarafıma ödenmesini ve hesabımdaki erişim sorununun acil olarak giderilmesini, ayrıca tarafıma yazılı veya telefonla net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, T.C. Merkez Bankası’nın 22.01.2026 tarihli kararı ile kuruluşumuzun, 6493 sayılı Kanun uyarınca elektronik para ihracı hizmetini sunmaya ilişkin faaliyet izni geçici olarak durdurulmuştur. Kullanıcı fonları, mevzuat gereği korunmakta olup hak ve alacaklarına yönelik taleplerin bildirilmesi ile kontrollerin tamamlanmasının ardından müşteri ve işyeri fonlarının iadesi işlemine başlanacaktır. Papel Destek Ekibi
