to read complaints and reviews, or file yours.Papel Uygulamasına Giriş Hatası Ve 13.000 TL’ye Erişememe
Papel uygulamasındaki hesabıma 4 gündür giriş yapamıyorum. Uygulamaya girmeye çalıştığımda sadece “hata” uyarısı alıyorum ve bu nedenle hesabıma erişemiyorum. Hesabımda iş yerimden prim olarak aldığım ve ATM üzerinden parça parça yatırdığım toplam 13.000 TL bulunuyor, hiçbir suçum veya kural ihlalim olmadığı halde bu paraya fiilen erişemiyorum.
Bu süreçte Papel müşteri hizmetlerini 4–5 defa aradım, yaklaşık 1 saat boyunca ulaşmaya çalıştım ancak ya bağlanamadım ya da telefon yüzüme kapandı ve hiçbir şekilde net bir bilgi alamadım. Ne hesabımın neden bu durumda olduğuna dair bir açıklama yapıldı ne de sorunum çözüldü.
Hesabımın neden kullanılamaz durumda olduğunun açıkça açıklanmasını, hesabıma giriş sorunumun acilen giderilmesini ve hesabımda biriken 13.000 TL’nin derhal kullanımına açılmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini rica ediyorum.
Merhaba, T.C. Merkez Bankası’nın 22.01.2026 tarihli kararı ile kuruluşumuzun, 6493 sayılı Kanun uyarınca elektronik para ihracı hizmetini sunmaya ilişkin faaliyet izni geçici olarak durdurulmuştur. Kullanıcı fonları, mevzuat gereği korunmakta olup hak ve alacaklarına yönelik taleplerin bildirilmesi ile kontrollerin tamamlanmasının ardından müşteri ve işyeri fonlarının iadesi işlemine başlanacaktır. Papel Destek Ekibi
Hocam Kayyum atanmış bildirim yayınlamışlar ondan giremiyoruz benimde içeride 10k kaldı