to read complaints and reviews, or file yours. 
24.01.2026 tarihinde Papel hesabım herhangi bir onayım veya işlemim olmamasına rağmen kendiliğinden kapandı ve hesabımda bulunan 10.600 TL’ye erişemez hale geldim. O günden bu yana hesabıma ve paramıma ulaşamıyorum.
Sorunun ne olduğunu öğrenmek ve mağduriyetimin giderilmesi için telefon, mail ve uygulama dahil olmak üzere ulaşabileceğim tüm müşteri hizmetleri kanallarını denememe rağmen hiçbir şekilde Papel müşteri temsilcisine ulaşamadım. Ne bilgi alabiliyorum ne de hesabımla ilgili bir işlem yapabiliyorum.
Papel’in hesabımın neden kapatıldığıyla ilgili olarak bana net bir açıklama yapmasını, hesabımın yeniden açılmasını veya hesabımda bulunan 10.600 TL tutarın eksiksiz bir şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin ivedilikle giderilmesini ve benimle acilen iletişime geçilmesini istiyorum.
Papel elektronik para hesabıma 10.600 TL para yükledim ancak şu an hesabıma hiçbir şekilde erişemiyorum. 24.01.2026 tarihinden itibaren hesabıma girmeye çalıştığımda “farklı IP adresinden girin” şeklinde bir uyarı alıyorum, farklı internet ağı ve IP denememe rağmen yine de giriş yapamıyorum.
Hesabımda hatırı sayılır bir tutar bloke durumda ve paramı ne görüntüleyebiliyor ne de kullanabiliyorum. Papel müşteri hizmetlerine ve destek hatlarına ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir kanaldan muhatap bulamadım, bu nedenle sorunum çözülemedi.
Hesabımdaki erişim engelinin acilen kaldırılmasını, hesabıma tekrar giriş yapabilmeyi ve paramı kullanabilmeyi talep ediyorum. Mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini rica ediyorum.
Papel uygulamasını kullanırken 24.01.2026 tarihinde banka hesabımdan Papel hesabıma 7.000 TL para yatırdım. Ancak iki gündür uygulamaya hiçbir şekilde giriş yapamıyorum ve bu nedenle yatırdığım parayı hesabıma geri çekemiyorum. Uygulamaya girmeye çalıştığımda sürekli hata alıyorum ve hesabıma erişe...
Papel uygulamasına bugün, 23.01.2025 tarihi boyunca defalarca giriş yapmaya çalışmama rağmen sürekli “bir hata oluştu” uyarısı alıyorum ve özellikle para transferi yapmak için hesabıma erişemiyorum. Uygulamaya hem normal giriş ekranından hem de farklı denemelerle girmeye çalıştığımda sonuç değişmiyo...
Papel’deki bireysel hesabım dünden beri “hesabınız geçici olarak kapatıldı” uyarısı nedeniyle kullanılamaz durumda. Hiçbir şekilde giriş yapamıyor ve hesabımda bulunan yaklaşık 24 bin tl bakiyeme erişemiyorum. Uygulama içinden ve müşteri hizmetlerinden destek almaya çalıştım ancak çağrılarıma cevap...
20.01.2026 tarihine kadar Papel hesabımı sorunsuz kullanıyordum. 21.01.2026 tarihinde uygulamaya girmeye çalıştığımda “hata oluştu” şeklinde bir uyarı almaya başladım ve yaklaşık 3 gündür hesabıma hiçbir şekilde erişemiyorum. Hesabımda 530 TL param bulunuyor ve bu hata nedeniyle ne hesabıma ulaşabi...
Yorumlar