to read complaints and reviews, or file yours.Papel Hesabına Erişilemiyor Ve Geri Dönüş Yok, Acil Açma Veya Para İadesi Talebi
Papel hesabıma bugün itibarıyla hiçbir şekilde giriş yapamıyorum. Uygulamaya girmeye çalıştığımda ekranda farklı farklı uyarılar çıkıyor ve hesabıma erişimim tamamen engellenmiş durumda. Hesabımda yaklaşık 4.500 TL param bulunuyor ve bu paraya şu anda ulaşamıyorum.
Sorun ortaya çıktıktan sonra Papel’e telefon, mail ve diğer tüm kanallardan defalarca ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Ne telefonlar açılıyor ne de attığım maile cevap veriliyor, bu da mağduriyetimi daha da artırıyor.
Hesabımda bulunan paranın ve erişimimin güvence altına alınmasını, ya hesabımın acilen yeniden açılmasını ya da içerideki bakiyemin gecikme olmadan kayıtlı bankama iade edilmesini talep ediyorum.
Yine mail attım, yine boş cevap talebiniz ekibe iletilmiştir diyor. Telefon açtım tam 1 saat bekledim sonra da cevap vermeden kapadılar
5 kere daha aradım mail attım hala hiç haber yok
Hala açılmadığı gibi bir de bana sanki işlemi halletmişler gibi mail atmışlar
Talebi nasıl kapatırlar işlem yapmadan resmen el koyduşar
Devamş talebiniz kapanmıştır diye mail atıyorlar ben de devamlı kapatamazsınız çünkü çözüm yok diye mail atıyorum ama asla cevap yok
Merhaba, T.C. Merkez Bankası’nın 22.01.2026 tarihli kararı ile kuruluşumuzun, 6493 sayılı Kanun uyarınca elektronik para ihracı hizmetini sunmaya ilişkin faaliyet izni geçici olarak durdurulmuştur. Kullanıcı fonları, mevzuat gereği korunmakta olup hak ve alacaklarına yönelik taleplerin telefon hattı ve e-posta adresine bildirilmesi ile kontrollerin tamamlanmasının ardından müşteri ve işyeri fonlarının iadesi işlemine başlanacaktır. Papel Destek Ekibi
Aylar oldu hala papel hesabıma ulaşamıyorum ve param içeride kaldı ne zaman ödeyeceksiniz
