to read complaints and reviews, or file yours.Aciliyet Gerektiren 7000 TL Çekim Sorunu Ve Erişim Hatası
Papel uygulamasında bulunan hesabıma 25.01.2026 tarihinde saat 20:29’da 7000₺ para gönderdim. Bu hesabı, üzerimdeki icralar nedeniyle banka hesaplarıma bloke gelmemesi için kullanıyordum. Ancak paramı çekmek için tekrar giriş yapmak istediğimde uygulama “Bir hata oluştu lütfen tekrar deneyin” uyarısı veriyor ve hiçbir şekilde hesabıma erişemiyorum.
Şu anda hastanedeyim ve bu paraya acil ihtiyacım olmasına rağmen ne giriş yapabiliyorum ne de çekim işlemi gerçekleştirebiliyorum. Müşteri hizmetlerini telefonla aradım ve yaklaşık 32 dakikadır hatta bekliyorum, buna rağmen herhangi bir muhatap bulamadım. Daha önce mail de attım ancak tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı.
Papel hesabıma bir an önce erişimimin sağlanmasını ve içeride bulunan 7000₺ tutarını acil olarak çekebilmem için hesabımdaki sorunun ivedilikle çözülmesini talep ediyorum.
Merhaba, T.C. Merkez Bankası’nın 22.01.2026 tarihli kararı ile kuruluşumuzun, 6493 sayılı Kanun uyarınca elektronik para ihracı hizmetini sunmaya ilişkin faaliyet izni geçici olarak durdurulmuştur. Kullanıcı fonları, mevzuat gereği korunmakta olup hak ve alacaklarına yönelik taleplerin bildirilmesi ile kontrollerin tamamlanmasının ardından müşteri ve işyeri fonlarının iadesi işlemine başlanacaktır. Papel Destek Ekibi
