to read complaints and reviews, or file yours.Papel Uygulamasında Giriş Sorunu Ve Müşteri Temsilcisine Bağlanamama
Yaklaşık 3 gündür Papel uygulamasına giriş yapamıyorum. Uygulamaya girmeye çalıştığımda ekranda “İşleminiz şu anda gerçekleştirilemiyor” uyarısı çıkıyor ve işlem devam etmiyor.
Müşteri hizmetlerini arayıp bireysel işlemler menüsünden diğer işlemler bölümüne bağlanmaya çalışıyorum. Ancak bilgilerinizi kontrol için uygulama şifrenizi tuşlayın denildikten sonra hat kapanıyor ve hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Bu nedenle sorunumu iletemiyor ve hesabıma erişemiyorum.
Uygulamayı silip yeniden yüklemeyi, farklı telefon ve internet bağlantısı üzerinden denemeyi de yaptım ancak sorun devam ediyor. Adım Ahmet Muhammed K*****, sisteminizde kayıtlı telefon numaram 0530********07’dir.
Hesabımın acil olarak açılmasını ve tarafıma ivedilikle geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, T.C. Merkez Bankası’nın 22.01.2026 tarihli kararı ile kuruluşumuzun, 6493 sayılı Kanun uyarınca elektronik para ihracı hizmetini sunmaya ilişkin faaliyet izni geçici olarak durdurulmuştur. Kullanıcı fonları, mevzuat gereği korunmakta olup hak ve alacaklarına yönelik taleplerin bildirilmesi ile kontrollerin tamamlanmasının ardından müşteri ve işyeri fonlarının iadesi işlemine başlanacaktır. Papel Destek Ekibi
Ne zaman iade süreci başlayacak bilgi verir misiniz
