to read complaints and reviews, or file yours.
Pamukkale Turizm’in Antalya’dan İzmir’e 21.00 kalkışlı seferinde, 2H5414HR PNR numaralı ve 3 numaralı koltukta yolculuk ...yaptım. Yolculuk boyunca şoförün elinden telefonu düşmedi ve özellikle WhatsApp üzerinden sürekli mesajlaşmaya devam etti. Uzun yolculukta, yolcuların can güvenliğinin şoförün bir
24.04.2026 tarihinde saat 23:59 Eskişehir – Alanya seferi için Pamukkale Turizm’den bilet aldım. Otobüs Eskişehir’e geld...i, tüm yolcular indirildikten sonra herhangi bir net bilgi verilmeden sanayiye gitti ve ne zaman geri geleceği söylenmedi. Şu anda hâlâ bekliyorum ve bu belirsizlik hem zaman kaybı
Ayda en az iki kez şehirler arası yolculuk yapıyorum ve çoğunlukla da Pamukkale Turizm’i kullanıyorum. Artık bu varış sa...atlerinin tutmamasından gerçekten çok sıkıldım. Planlı ve programlı iş yapamıyorum; ya vakit kaybediyorum ya da işlerim aksıyor. Yolda hiçbir aksaklık olmamasına, ekstra mola ver
26.04.2026 tarihli İzmir–Didim seferi için Pamukkale Turizm’in internet sitesinden bilet almaya çalışırken engelli indir...imi konusunda mağdur edici bir uygulama ile karşılaştım. İnternet sitesinde aynı sefer için bilet fiyatı herkes için açık şekilde 500 TL olarak görünmesine rağmen, engelli indirimi
24.04.2026 tarihinde saat 08.30 İzmir–Yalova seferi için annem Y***** Ö***** ve teyzem H***** K***** adına alınan biletl...er kapsamında Bostanlı u… taksi durağından saat 06.50’de servise bineceklerdi. Yolcularım 06.25’te bulunmaları gereken yerde hazır olmalarına rağmen, servisin saat 07.00’ye doğru g
Pamukkale Seyahat’ten 1 Mayıs saat 23:59 kalkışlı, İstanbul Esenler Otogarı çıkışlı, Ankara varışlı otobüs bileti aldım.... Bu bileti İstanbul otogardan almış olmam nedeniyle iptal işlemini sadece otogar ya da bilet satış acenteleri üzerinden yapabildiğim söylendi. Bunun üzerine 23 Nisan günü Beylikdü
23/04/2026 tarihinde saat 23.59’da Söke’den Kütahya’ya gidecek olan Pamukkale Turizm seferi için kardeşim M***** A**** a...dına bilet aldım. Kardeşim ertesi sabah askere teslim olacağı için bu sefer bizim için çok kritikti. PNR kodumuz 191357478’dir. Otobüs yaklaşık 5 dakikalık gecikmeyle peron 3–4–5’
23 Nisan 2026 tarihinde saat 12:30 Manavgat–İzmir seferi için Pamukkale Turizm’den internet üzerinden bilet satın aldım.... Sürekli otobüsle seyahat eden ve genelde yanımda bir bavul ve mesleğim gereği kuaför çantamla yolculuk eden biriyim. Bu seferde de bir bavuluma ek olarak yanımda çantalarım vardı.
14 Nisan Çarşamba günü saat 09.50'de Pamukkale Turizm canlı destek hattını arayarak İstanbul'dan Geyikli'ye yapılacak 22... Nisan Çarşamba seferi için bilgi aldım. 23 Nisan sabahında orada olmak istediğimi özellikle belirttim ve bu tarihe göre bileti hangi güne almam gerektiğini sordum. Görüşmede yakla
22.04.2026 tarihinde saat 19:30’da Afyon Otogarı’ndan İstanbul Esenler Otogarı’na hareket etmesi gereken Pamukkale Turiz...m seferi için biletlerimiz olmasına rağmen, hiçbir şekilde aranıp bilgilendirilmeden otobüs biz alınmadan hareket etmiştir. Böyle kurumsal olduğunu iddia eden bir firmanın yolcusun
22.04.2026 tarihinde Pamukkale Turizm ile 25 PK 207 plakalı şehirlerarası otobüsle Bursa’dan Gönen’e 17.15 seferi ile yo...lculuk yaptım. Biletime ait PNR numaram 191269623, koltuk numaram ise 13’tü. Otobüsün tüm yolcuları Gönen otogarında indirmesi gerekirken, şoför Gönen ilçesine hiç girmeden, benzi
22.04.2026 tarihli saat 16:15 Dudullu Otogar kalkışlı Pamukkale Turizm İstanbul–Lüleburgaz seferimde otobüs 2 saat rötar... yaptı. Bu süre boyunca firma tarafından yolculara herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Rötar sebebiyle evime vaktinde varamadım, şehir içi minibüs hatlarını da kaçırdım ve kötü
Pamukkale Turizm ile İzmir Otogar’daki İzmir şubesinde, İzmir–Bodrum seferleriyle ilgili sürekli tekrar eden bir mağduri...yet yaşıyorum. Akşam saat 18.00’de garajda olmama rağmen 18.00, 19.00, 20.00 ve 21.00 seferlerinin dolu olduğu, ancak 22.30–23.00 gibi daha geç saatlere bilet verilebildiği söyleni
Pamukkale Turizm ile sürekli Bursa–İstanbul arası yolculuk yapıyorum. 22.04.2026 tarihinde 35 PK 543 plakalı, 4458631 nu...maralı Bursa–İstanbul (Esenler) seferinde, yaklaşık 775 TL ödeyerek aldığım biletle saat 14.02 otobüsüyle yolculuk yaptım. Bilette yolculuk süresi 2 saat 30 dakika olarak görünmesi
Pamukkale’nin internet sitesi üzerinden 21 Nisan tarihli, İstanbul’dan 22.00 kalkışlı otobüs bileti aldım ve biletleme s...ırasında servis hizmetini de seçtim. Servis saati 21.30 olarak görünüyordu, ben de yaklaşık 15 dakika öncesinden İstanbul Beşyüzevler’de ilgili servis noktasında beklemeye başladım
20.04.2026 tarihinde Antalya Otogarı Pamukkale Seyahat yetkili satıcısından, Isparta Migros (Centrum Garden) yanında ine...ceğim şekilde bilet aldım. Bana, sadece 14:30 saatindeki Anadolu firması seferiyle yolculuk yapmam halinde Centrum Garden (Migros) önünde inebileceğim özellikle söylendi ve buna gü
Bugün saat 08.00’da İzmir’den Marmaris istikametine gidecek olan Pamukkale otobüsü, planlanan saat yerine 08.30’da harek...et etti. Yarım saate yakın bu gecikme yüzünden iş görüşmeme geç kaldım. Aynı otobüste hastaneye yetişmeye çalışan, işe gidecek olan yolcular da vardı ve herkes bu durumdan oldukça
19 Nisan’ı 20 Nisan’a bağlayan gece 01.30 Bursa–Ankara seferinde Pamukkale Turizm ile yolculuk yaptım. Biletimi gişeden ...özellikle yan koltuğum boş olacak şekilde, ikili koltukta tek başıma oturmak için aldım ve sistemde de yolculuk boyunca yan koltuğum boş görünüyordu. Otobüste farklı bir kadın yolc
19 Nisan saat 17:00’da Alaşehir’den Balıkesir’e giden Pamukkale Turizm otobüsünde, tekli koltuk için özellikle önceden r...ezervasyon yaptırarak fiyat farkı ödeyip yer ayırttım. Kişisel sorunlarım ve tercihlerim nedeniyle özellikle tekli koltuk tercih etmeme rağmen, yolculuk sırasında Akhisar garajında
19.04.2026 tarihinde saat 10.30’da Ankara’dan Antalya yönüne Pamukkale Turizm ile yaptığım yolculukta, yaklaşık 5 saat b...oyunca hiçbir mola verilmedi. İlk ve tek mola ise 15.30 civarında Anadolu Express isimli bir tesiste verildi. Yolculuk süresi ve yolcuların ihtiyaçları düşünüldüğünde bu kadar uzun
19 Nisan tarihinde saat 09.00 kalkışlı İstanbul Esenler çıkışlı Pamukkale otobüsü ile yaptığım yolculukta, şoförün yanlı...ş yoldan girmesi nedeniyle yaklaşık 1 saat rötar yaşandı. Varış saati 14.10 olarak görünürken, 15.00 feribotuna Ezine’den Geyikli’ye geçip binmem gerekiyordu. Şoförün hatalı güzerg
Pamukkale’nin Afyon–Ankara seferinde, 18.20’de kalkan 03 aap 400 plakalı otobüsle yaptığım yolculukta koltuk prizleri yo...l boyunca hiç çalışmadı. Uzun bir yolculuk için telefon ve diğer elektronik cihazlarımı şarj edebileceğimi düşünerek bu firmayı tercih etmiştim ancak prizlerin hiç çalışmaması nede
18 Nisan 2026 tarihinde Ankara AŞTİ’den saat 15.00 kalkışlı Ankara–Bursa seferi için saat 14.49’da Pamukkale yazıhanesin...den bilet aldım. Bileti aldığım veznedar, otobüsün 60–65 numaralı peronlarda olacağını söyledi. Peronlara çıktığımda 59–65 arasında Pamukkale’ye ait üç araç vardı. Bu araçların iki
18 Nisan saat 00.30 İzmir seferinde Pamukkale Turizm otobüsünde 6 numaralı koltukta yolculuk ederken, önümde oturan yolc...u koltuğunu tamamen geriye yatırdığı için ayaklarım sıkıştı ve oldukça rahatsız oldum. Bunun üzerine muavinden yardım istedim ancak muavin, öndeki yolcunun koltuğunu yatırabileceği
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %60