Pamukkale Turizm Otobüsünde Sigara İçen Kaptan Ve Muavinin Tehditkar Tutumu

24 Eylül sabahı J0630WH8 PNR kodlu biletim ile 26 KS 854 plakalı Pamukkale Turizm otobüsüyle Kütahya–Eskişehir seferinde büyük bir saygısızlık ve gecikme yaşadım. Otobüsün Kütahya otogarından 07.15’te kalkması gerekirken, muavin ve kaptanın sigara içmesini beklediğimiz için otobüs yaklaşık 07.35’te hareket etti. İşimizin acil olduğunu ve acelemiz olduğunu söylememize rağmen bu durumun kendilerini ilgilendirmediğini söylediler.

Muavin, “Beklemeyecekseniz otobüsten inin, siz varken otobüs kalkmayacak, ineceksiniz” şeklinde tehditkar konuştu ve “Otobüs benim, inin, paranızı vereyim” diyerek hem bizi hem de diğer yolcuları mağdur etti. Üç kişi yolcu olarak bu duruma doğrudan maruz kaldık ve tüm otobüs yolcuları da gereksiz yere bekletildi. Bu konuşmalar ve yaşananlarla ilgili video kaydım mevcuttur.

Diğer firmalara göre daha fazla ücret ödediğimiz için Pamukkale Turizm’i tercih ederken, bu yaşadığımız olaydan sonra bu tercihin kesinlikle yanlış olduğunu gördük. Bir firmanın yolcusuna bu kadar saygısız ve tehditkar davranan kaptan ve muavini çalıştırmasını kabul edemiyorum. Sorumlu kaptan ve muavin hakkında gerekli incelemenin yapılarak disiplin uygulanmasını, benzer olayların tekrar yaşanmaması için önlem alınmasını ve tarafıma yazılı bir dönüş yapılmasını talep ediyorum.