Pamukkale Turizm'in Gecikmeli Seferi Nedeniyle Mağdur Olan Yolcuların İade Talebi

24.09.2026 tarihi saat 06:30 İzmir Otogar çıkışlı Pamukkale Turizm İzmir–Ayvalık seferi için iki kişilik, toplam 495 TL tutarında bilet aldık. Firmaya güvenerek bu seferi tercih etmemize rağmen, sefer saatinde ciddi gecikme yaşadık ve iki kişi mağdur olduk.

Önce aracın 07:00’ye rötar yaptığı ve bilet saatimizin değiştiği söylendi. Ardından saatin 07:10 olacağı bilgisi verildi, fakat otobüs yaklaşık 07:15’te perona geldi ve 07:30 civarında hareket etti. Sabah erken saatte, planımızı bu sefere göre yapmışken, uzun süre otogarda beklemek zorunda kaldık.

Pamukkale Turizm’in bu ciddi gecikmeyle ilgili olarak bize yaşattığı mağduriyet için özür mahiyetinde bir geri dönüş yapmasını ve mümkünse bu seferin ücret iadesinin veya en azından kısmi iadesinin sağlanmasını talep ediyorum. Benzer durumların tekrar yaşanmaması için de gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum.