Gecikmeli Çıkış Ve Tek Mola Yeterliliği Nedeniyle Mağduriyet

Pamukkale Turizm’in Gebze–Ayvalık seferinde ciddi bir mağduriyet yaşadım. 22:00’de kalkması gereken araç yaklaşık 50 dakika rötarla 22:50 civarında hareket etti. Gecikmenin üzerine bir de yaklaşık 5 saat süren yol boyunca sadece bir kez ve yalnızca 5 dakikalık bir mola verildi. Bileti satın alırken mola verilmeyeceğine ya da molaların kısıtlı olacağına dair hiçbir bilgilendirme yapılmadı.

Bu kadar uzun yolculukta tuvalet, yemek ve diğer temel ihtiyaçlarımı karşılayamadım, hiçbir şekilde hazırlıklı da değildim. Yolcuların konforu ve temel ihtiyaçları bu kadar göz ardı edilmemeli.

Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi adına bilet ücretimin iadesini ya da en azından bir indirim/kupon şeklinde telafi sağlanmasını talep ediyorum.