Planlanan Şehir İçi Servisin Gelmemesi Nedeniyle Yaşanan Stres Ve Taksi Masrafı

23.09.2026 tarihinde İzmir’den 07.00 kalkışlı Çanakkale seferi için Obilet mobil uygulaması üzerinden PNR numarası PEUJR8BB olan biletimi aldım. Pamukkale’nin şehir içi servisinden faydalanmak üzere uygulama üzerinden servis için bineceğim konumu seçtiğimde, servisin 06.10’da geleceği bilgisi görünüyordu. Belirtilen saatte servis noktasında hazır bulunmama rağmen 06.30’a kadar bekledim ve hiçbir servis gelmedi.

Şehir içi servisin hiç gelmemesi nedeniyle büyük stres yaşadım, otobüsü kaçırma riskiyle karşı karşıya kaldım ve mecburen taksi ile otogara gitmek zorunda kaldım. Otobüse son anda yetişebildim, ancak bu süreçte hem zaman kaybettim hem de fazladan taksi ücreti ödedim.

Pamukkale’den, servis saat ve konum bilgilerinin doğru ve güvenilir şekilde verilmesini, şehir içi servisin söz verildiği gibi çalışmasını ve bu mağduriyetim için gereğinin yapılarak tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.