Şoförün Keyfi Mola Uzatması Yolculuğu Bir Saat Geciktirdi

23.09.2026 tarihinde saat 01:25 kalkışlı Pamukkale Turizm Alibeyköy – Karabük seferinde ciddi bir mağduriyet yaşadım. Normal şartlarda belirli sürelerle ve süre kısıtlı olarak verilmesi gereken molalar, şoförlerin kendi inisiyatifleriyle keyfi şekilde uzatıldı. Özellikle 25 dakika olması gereken bir mola 45 dakikadan daha uzun sürdü ve gereksiz beklemeler nedeniyle yolculuğum planlanandan 1 saatten fazla uzadı.

Bu durum hem zaman planımı bozdu hem de firmanızın disiplin ve yolcuya saygı konusunda ciddi soru işaretleri oluşturdu. Yolcuların bilgisi ve onayı olmadan, tamamen kişisel tercihlerle mola sürelerinin aşılması kabul edilebilir bir durum değil. Ayrıca otobüste bulunan birçok yolcunun da bu durumdan rahatsız olduğunu açıkça gözlemledim.

Yıllardır Pamukkale Turizm ile seyahat eden ve çevreme de özellikle bu firmayı öneren bir yolcuydum. Ancak bu yaşadığım olaya benzer durumlar nedeniyle artık firmanızı tercih etmeyi düşünmüyorum. Pamukkale Turizm’den, bu seferle ilgili olarak detaylı bir açıklama yapılmasını, yolculuk esnasında sorumluluğunu yerine getirmeyen şoför ve ilgili personel hakkında hem sözlü hem de yazılı gerekli uyarıların yapılmasını ve tarafıma resmi bir özür iletilmesini talep ediyorum.