to read complaints and reviews, or file yours.Pamukkale Turizm Yaşlı Yolcuya Kaba Muavin Sözleri Ve Saygısız Davranış Şikayeti
23.09.2026 tarihinde saat 10.30’da Pamukkale firmasına ait 36 ** plakalı Altınoluk–Ankara otobüsüyle yaptığımız yolculuk öncesinde Altınoluk otogarda muavinin son derece saygısız davranışına maruz kaldık. Yolcumuzun eşyaları bagaja yüklenirken içlerinden bir paketin kırılgan olduğunu, bu yüzden daha dikkatli ve destekli bir şekilde yerleştirilmesini özellikle rica ettik.
Bu ricamız üzerine muavin, yolcumuzun ablası olan 80 yaşındaki kadına “Çok biliyorsan sen koy” şeklinde son derece kaba ve saygısız bir ifadeyle karşılık verdi. Üstelik bu davranışın sonrasında herhangi bir özür dileme ya da durumu telafi etme çabası da olmadı. Yaşlı bir yolcuya karşı sergilenen bu üslup ve yaklaşımı Pamukkale gibi kurumsal bir firmaya hiç yakıştıramadım.
Ben bu olayın ciddiyetle ele alınmasını, ilgili personel hakkında gerekli disiplin işlemlerinin başlatılmasını ve benzer bir saygısızlığın başka yolcuların başına gelmemesi için personel eğitimlerinin gözden geçirilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu konuda tarafıma bilgilendirme yapılmasını rica ederim.
