to read complaints and reviews, or file yours.13 Ekim’de saat 00.30’da Manisa Otogarı’ndan İstanbul’a hareket eden 35 PK 606 plakalı Pamukkale Turizm otobüsünde optik... gözlüğümü unuttum. 15 Ekim Perşembe günü 0312 945 00 60 numaralı hattan müşteri hizmetleriniz tarafından arandım ve gözlüğümün bulunduğu, 2 iş günü içinde teslim alabileceğim, aks
Pamukkale’nin 0850 333 35 35 numaralı müşteri hizmetlerini, bilet aldığım otobüse geç kalma ihtimalimle ilgili bilgi alm...ak için az önce aradım. Amacım, olası bir gecikme durumunda kimseyi zor durumda bırakmadan, diğer birçok otobüs firmasında olduğu gibi otobüs tarafından aranmak veya en azından sür
25 Eylül 2026 tarihinde saat 16.30’da Pamukkale Turizm’den Antalya otogar çıkışlı bir sefer için bilet aldım. Yolculuk ö...ncesinde 0 (850) 333 35 35 numaralı kurumsal müşteri hizmetlerini arayarak güzergâh üzerindeki belirli bir noktada inip inemeyeceğimizi sordum ve orada indirilebileceğimiz özellikl
16.09.2026 tarihinde saat 21.55 civarında Pamukkale Turizm mobil uygulaması üzerinden Bursa–İzmir 22.00 otobüsü için bil...et satın alma işlemini tamamladım. Ziraat Bankası kartımdan 585 TL tutarında ücret Pamukkale Turizm tarafından tahsil edildi ve tarafıma SMS ile bilgilendirme geldi. Ziraat mobil u
22.08.2026 tarihinde Pamukkale Turizm’e ait 45503630714 sefer sayılı, 35 PK 324 plakalı araçla Manavgat’tan İstanbul Ese...nler Otogarı’na saat 13:00 seferiyle yolculuk yaptım. Sabah 03:35 civarında Esenler Otogarı’na indiğimde valizim çatlak ve tekerleği kırılmış şekilde teslim edildi. Valizimi araca
21 Eylül 2026 tarihinde Pamukkale Turizm ile Burhaniye’den İstanbul Dudullu’ya seyahat etmek için Burhaniye Otogarı’ndak...i Pamukkale ofisinden bilet aldım. Engelli kartım olduğunu belirterek engelli indiriminden yararlanmak istediğimi açıkça ifade etmeme rağmen, görevli bu sefer ücretinin zaten indir
Pamukkale Turizm’den 24 Eylül 2026 tarihinde saat 22.30 seferi için aldığım, PNR numarası Z35112T1 olan biletimi iptal e...tmek istiyorum ancak müşteri hizmetlerine hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Bilet iptali için 0850 333 35 35 numaralı çağrı merkezini defalarca aramama rağmen telefon açılmıyor ve herha
26.08.2026 tarihinde Pamukkale Turizm’in Tekirdağ–İstanbul 18.30 seferine 07 bod 896 plakalı araçla yolculuk yapacaktım.... Saat 18.24 civarında firmanın (0282) 261 19 07 numaralı hattını arayarak takside olduğumu, aracın çıkıp çıkmadığını ve 1–2 dakika bekleyip bekleyemeyeceğini sordum. Telefona bakan
"Bavulumu buldukları için teşekkür ederim. Ancak 0850 ile başlayan Yolcu Hizmetleri hattının bu kadar donanımsız ve bilgi akışından azade bırakılması sorunların büyümesine yol açıyor. Markanın bu birime daha fazla bilgi akışı sağlaması gerekiyor bu tarz durumlar için. Aradığımızda hiçbir bilgi alamadık, Pamukkale bize kendisi ulaşana kadar."
08 Ağustos 2026 Cumartesi günü saat 10:00’da Pamukkale Turizm’e ait, 4521182 sefer numaralı ve 06 lk 356 plakalı Ankara–...Altınoluk otobüsü ile yolculuk yaptım. Biletime ait PNR kodu 331t6638, koltuk numaralarımız ise 39 ve 40’tı. Otobüsün normal şartlarda otobandan Balıkesir Kuzey gişelerinden çıkıp
Pamukkale Turizm ile 26 Temmuz’da Ankara’dan İzmir’e bir seyahatim vardı. Akşam saat 22.30 civarında otobüsle İzmir Otog...arı’na vardık. Yolculuğa başlarken muavin arkadaşa, buz tutucumun eridiğini ve soğuk kalması gereken iki adet ilacım olduğunu, bu ilaçların buzdolabında muhafaza edilip edilemeyece
"Pamukkale Turizm valizimi bulup eksiksiz şekilde Dudullu terminaline gönderdi."
20 Temmuz Pazartesi günü saat 10.15’te Pamukkale Turizm ile Kütahya’dan İst...anbul Dudullu’ya seyahat ettim. Dudullu’da indiğimde bagaj reyonuna gittiği
09.07.2026 tarihinde Pamukkale Turizm’in saat 12.30 Ayvalık kalkışlı Yatağan seferi ile yolculuk yaptım. Yatağan ilçesin...e yaklaşık 17.30 civarında vardığımda muavin arkadaş bavulumu bagajda bulamadı ve bavulumun kaybolduğunu o anda fark ettim. İçinde elektronik eşyalarım, kıyafetlerim ve ayakkabıl
11.06.2026 tarihinde saat 07.00'de Pamukkale Turizm’in İstanbul Avrupa (Esenler) – Tekirdağ seferiyle 09.30 gibi Tekirda...ğ otogarına indim. Otogardan ayrıldıktan sonra güneş gözlüğümü otobüste unuttuğumu fark ederek aynı gün yaklaşık 10.30 civarında 0 (850) 333 35 35 numaralı hattı arayıp durumu bild
13.05.2026 tarihli saat 13.32 kalkışlı İzmir Otogarı çıkışlı Pamukkale Turizm İzmir–Kocaeli seferi için 29 numaralı kolt...uğa 1325 TL ödeyerek bilet aldım. Aynı gün içinde kurumsal, ani gelişen bir durum nedeniyle planımı değiştirmek zorunda kaldım ve otogara ancak sefer saatinden yaklaşık 7 dakika so
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %11
