Osmangazi Köprüsü Rota Hatası Ve Gecikme Nedeniyle Bilet İadesi Talebi

23 Eylül saat 13:40 Alibeyköy kalkışlı, 15:45 Bursa varışlı Pamukkale ekspres seferiyle ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. 16 es 113 plakalı araç, güzergâh gereği Osmangazi Köprüsü’nü kullanarak Bursa’ya gitmesi gerekirken rotadan çıkarak İzmit merkeze kadar gitti.

Otobüsün güzergâhtan çıktığını fark ettiğimde muavini çağırıp kendilerine durumu ilettim, ancak muavin emin olmayan bir tavırla doğru yolda olduklarını söyledi. Buna rağmen araç İzmit merkeze kadar devam etti ve burada şoför ile muavin navigasyon açarak yolu karıştırdıklarını, yanlış güzergâhtan geldiklerini fark etti. Ardından bu hatadan geri dönülerek Osmangazi Köprüsü istikametine yönelindi.

15:45’te Bursa’da olması gereken sefer bu rota hatası nedeniyle yaklaşık 17:00 sularında varış yapacaktır. Hem ciddi bir zaman kaybı yaşamam hem de personelin güzergahtan çıktığına dair uyarımı dikkate almamasından dolayı mağdur oldum.

Bu akıl almaz rota hatası ve yaşattığı gecikme nedeniyle, bu sefer için bilet ücretimin iadesini talep ediyorum.