to read complaints and reviews, or file yours.
18 Ağustos 2026 tarihinde saat 23.30’da Ankara’dan kalkan Pamukkale Turizm’e ait 4555098 sefer numaralı, 06 adf 701 plak...alı araçla Ankara–Aydın arası yolculuk yaptım. Yıllardır Pamukkale ile seyahat ederim, ancak bu yolculukta karşılaştığım lakayıt ve umursamaz tutum beni hem rahatsız etti hem de ha
18 Ağustos 2026 tarihinde saat 18.00 Dudullu kalkışlı Ayvalık Altınova seferi için Pamukkale Turizm’den 1500 TL’lik bile...t almıştım. Trafik nedeniyle 18:03’te Dudullu terminaline ulaştığımda otobüsün hareket etmiş olduğunu gördüm. Yolda taksideyken üç kez Pamukkale’nin çağrı merkezini arayıp durumu a
12.08.2026 tarihinde saat 15.00 kalkışlı İstanbul Dudullu – Balıkesir Gömeç istikametine Pamukkale Turizm seferi için Ob...ilet üzerinden bilet satın aldım. Biletimde açıkça Gömeç yazmasına rağmen, yolculuk sırasında muavine iki kez Gömeç’te ineceğimi özellikle hatırlatmama rağmen otobüs Gömeç durağınd
18.08.2026 tarihinde saat 14:30 Pamukkale Turizm otobüs seferi için almış olduğum bileti, sefere binemeyeceğim için ipta...l ettirip ücret iadesi almak istedim ancak hem iptal hem de iade talebim hiçbir şekilde kabul edilmedi. Çağrı merkezini aradığımda, iptal edemeyeceklerini ve ücret iadesi de yapama
Pamukkale Turizm ile 8.45 İstanbul–Bursa seferimde yaklaşık 3 saat sürmesi gereken yolculuğum, aracın arızalanması neden...iyle 2 saat rötarla tamamlandı. Öğlen vakti sanayinin ortasında, güneşin altında ve klimasız bir şekilde yaklaşık 2 saat bekletildik ve ikame araç temin edilemediği için hiçbir çöz
18.08.2026 tarihinde saat 08:45 kalkışlı, Alibeyköy Cep Otogarı’ndan Akçay’a giden Pamukkale Turizm seferi için bilet al...mıştım. Peronda olmama rağmen otobüs beni almadan hareket etti, hiçbir şekilde anons yapılmadı ve otobüs beklemeden çıkış yaptı. Bu durumun ardından çağrı merkezini aradım ancak b
17 Ağustos Pazartesi günü Pamukkale Turizm’in İzmir–Ankara seferinde yaşadığım bir olayı paylaşmak istiyorum. Ankara Ümi...tköy metrosunda inmek istediğimizi, valizimiz ve başka hiçbir eşyamız olmadığını, yani direkt inebileceğimizi, diğer firmaların bu noktada indirme yaptığını ve herhangi bir tehlike
Pamukkale Turizm’den 14.08.2026 tarihli Marmaris–İstanbul seferi için aldığ...ım bileti 12.08.2026 tarihinde çağrı merkezi üzerinden iptal ettim. Görüşme
17.08.2026 tarihinde saat 23:00’te Ankara (AŞTİ) Otogarı’ndan Çorlu Otogarı’na olan Pamukkale Turizm seferi için PNR num...araları 198038083 ve 198038084 olan, 8 ve 9 numaralı koltukları satın aldım. Sefer bilgisi, peron numarası ve saat onayı tarafıma iletildiği için belirtilen saatte orada olacak şek
17.08.2026 tarihinde saat 21:00’de Pamukkale Turizm ile İzmir–Çanakkale seferinde, plakası 34 acm 180 olan otobüste yolc...uluk yaptım. Önümde oturan yolcu otobüse oldukça belirgin şekilde alkollü bir halde bindi ve yolculuk boyunca yoğun bir alkol kokusu vardı. Bir süre sonra elindeki su şişesini kul
17.08.2026 tarihinde Ankara’dan İstanbul istikametine, Pamukkale Turizm’in saat 15.30 kalkışlı otobüsüne bindim. Yolculu...k boyunca personelin yolculara karşı ilgisiz olduğunu ve hizmet kalitesinin oldukça düşük kaldığını gördüm. Otobüs, normal rotadan gitmek yerine sürekli farklı güzergahlara saparak
17.08.2026 tarihinde Pamukkale Turizm’in Manavgat–İzmir 12:30 seferi seferini kullandım. Sefer bitip İzmir otogarına in...diğimizde cüzdanımı kaybettiğimi fark ettim ve otobüse geri dönerek içeride aradım. Cüzdanımı bulamayınca şoföre durumu sordum, bunun üzerine şoför “burada yok cüzdanın” diyerek se
17.08.2026 tarihinde saat 15.50 sularında Pamukkale Turizm Karabük Otogarı’ndaki bankoya, yoldan gelen bir aracın durumu...nu sormak için gittim. Otobüsün Gerede civarında olduğunu belirttim ve yaklaşık saat kaçta Karabük’e geleceğini sordum. Bankoda görevli, 40 yaşlarında olduğunu tahmin ettiğim ve o
14:15’te İstanbul’dan Küçükkuyu Otogarı’na gitmek üzere Pamukkale otobüs firması ile yaptığım yolculukta son derece ağır... bir mağduriyet yaşadım. 20:00 gibi varmamız gerekirken yol boyunca defalarca otobüs değiştirmek zorunda kaldık, hâlâ yoldayız ve yolculuk olağan dışı şekilde uzadı. İlk bindiğimi
15.08.2026 tarihinde saat 07.00’de Pamukkale Turizm ile 10 pt 430 plakalı araçla İzmir–Çanakkale seferinde yolculuk yapt...ım. Varış noktasında bagaj teslimi sırasında valizimin teslim edilmediğini fark ettim ve hemen yetkililere bildirerek kayıp valizim için kayıt açılmasını talep ettim. Aradan günle
Pamukkale Turizm ile 17.08.2026 tarihinde saat 17:00’de Çanakkale – Esenler arası yaptığım yolculukta 3 numaralı koltuk ...tarafıma satılmıştır. Ancak yolculuk sırasında koltuğun alt kısmının yerinden çıktığını ve koltuğun sabit olmadığını fark ettim. Bu durum sadece konforu bozan bir sorun değil, aynı
17 Ağustos tarihli saat 05.00 Bodrum çıkışlı, Pamukkale Turizm Ankara seferi için 13 numaralı koltuktan bilet aldım. Yol...culuk sırasında otobüsün gereğinden fazla ve sık mola vermesinden dolayı ciddi anlamda mağdur oldum. Sürekli verilen molalar hem yolculuğun uzamasına hem de konforun ciddi şekilde
15 Ağustos tarihli saat 08.30 İzmir–Ayvalık seferi için Pamukkale Turizm’den bilet aldık. Bileti alırken Ayvalık’a direk...t gideceğimiz özellikle söylenmesine rağmen, sefer sırasında Sarımsaklı’da bir yolcu grubuyla birlikte aktarma için otobüsten indirildik ve burada bekletildik. Otobüs şoförü, “eh
13 Ağustos 2026 tarihinde saat 23:00’te Pamukkale Turizm’in Manavgat–Ankara seferini ilk kez kullandım ve yaşadığım dene...yim tam bir hayal kırıklığı oldu. Diğer firmalar aynı yolu yaklaşık 7 saatte tamamlarken, yorumlara güvenip daha konforlu olur düşüncesiyle Pamukkale’den bilet aldım ancak Ankara’y
"Şikayetimi yolculuk esnasında yapmıştım yolculuğumun sonuna doğru muavin arkadaş yardımcı oldu başka koltuğa geçtim ve en baştan yapmaları gerekeni yapıp klimayı komple kapattılar çünkü tüm yolcular aynı şeyden şikayetçiydi. Son dakika da olsa mağduriyetim giderildiği için teşekkür ederim 🙏"
16.08.2026 tarihinde saat 23:05’te İstanbul Esenler’den Burhaniye’ye giden, 81 dg 474 plakalı Pamukkale Turizm aracında ...babam H**** Ç********* 26 numaralı koltukta seyahat etmekteydi. Susurluk dinlenme tesislerinde verilen molada otobüs babamı araçta yokken hareket etmiş ve babamı tesislerde bırakmı
16.08.2026 tarihinde Pamukkale Turizm’in Kuşadası–Ankara 23.15 kalkışlı, 08.45 varışlı seferinde, 21 numaralı koltukta y...olculuk yapıyorum ve yaşadığım durumu paylaşmak istiyorum. Otobüste birden fazla yolcu evcil hayvanıyla birlikte seyahat ediyor, bunlardan biri de hemen arkamda bulunuyor. Kokudan
16.08.2026 tarihinde Pamukkale Turizm ile İzmir Otogar’dan saat 23:00 kalkışlı, PNR numarası 198026662 olan seferle İsta...nbul’a seyahat ediyorum. Otobüste 35 numaralı koltukta, en arka kısımda oturuyorum. Araç içinde defalarca klimayı açmalarını söylememize rağmen klima özellikle arka tarafta kesinli
16.08.2026 tarihli Akçakoca – Alibeyköy seferi için Pamukkale Turizm’den PNR kodu RQARMF1P olan bileti, güzergâh diğer f...irmalarda 5,5–6 saat yazmasına rağmen Pamukkale uygulamasında 4 saat 15 dakika olarak göründüğü için özellikle tercih ettim. Ancak yolculuk, yaklaşık 30–45 dakikalık trafik olmasın
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %15
