to read complaints and reviews, or file yours.
07.07.2026 tarihinde saat 09:15’te İstanbul Dudullu’dan İzmir’e hareket eden Pamukkale Turizm otobüsünde, 38 numaralı ko...ltukta yolculuk yapan 26 yaşındaki kızım ciddi şekilde tedirgin olmuştur. Seyir halindeyken muavin, kızımın yanına gelerek araçta internet olmadığını söyleyip telefonunun interneti
6 Haziran sabahı saat 08.30’da İstanbul kalkışlı Pamukkale otobüsü ile Bodrum’a yolculuk yaptım ve bu kadar uzun bir yol...culukta yaşadıklarımız gerçekten kabul edilebilir değildi. Otobüs sadece otogarlarda yaklaşık 5 dakikalık çok kısa molalar verdi, bunun dışında ne doğru düzgün bir yemek molası ver
28 Mayıs 2026 Perşembe günü annem Resmiye Ö********, İstanbul–Bursa 15:15 Pamukkale Turizm seferi ile yolculuk yaptı. Bu...rsa’da bagaj teslimi sırasında, valizlerin benzer olması nedeniyle görevli muavin bagajımızı başka bir yolcuya teslim etti ve anneme yanlış valiz verildi. Bagajların etiket kontrol
07.07.2026 tarihinde Pamukkale Seyahat’in Manisa 23:15 kalkışlı, plakası 35 PK 569 olan İstanbul otobüsünde 23 numaralı ...koltukta seyahat ediyordum. Dudullu Pamukkale tesislerinde muavine özellikle 5 dakika tuvalete gideceğimi belirterek otobüsten indim. Buna rağmen, muavin bu durumdan haberdar olmas
7 Temmuz’da saat 01.00’de Pamukkale Turizm’den İzmir–Antalya seferi için bilet aldım. Sefer tam 1 saat 45 dakika rötarlı... başladı ve bu gecikmeyle ilgili bize geç bilgi verildi. Uzun süre ne olduğunu anlamaya çalıştık, net bir açıklama yapılmadı. Rötarlı gelen otobüse nihayet bindiğimizde ise bu kez
Pamukkale Turizm’den 29 Mayıs tarihinde saat 03.00 seferi için İzmir–Marmaris yönüne otobüs bileti aldım. Bileti aldığım... gibi yanlış yöne aldığımı fark edince hemen telefonla arayıp iptal işlemi yaptım ve ardından biletimin iptal edildiğine dair mesaj da geldi. Ancak iptal mesajına rağmen ücretim h
Bugün saat 20.00’de Kuşadası–İzmir yönüne Pamukkale ile yaptığım yolculukta hem araç içi Konfor hem de güvenlik açısında...n ciddi sorunlar yaşadım. Yolculuk boyunca hiçbir şekilde ikram yapılmadı, ayrıca servis arızalı olduğu için çalışmıyordu, kırılmış olduğunu ve kaynağa gönderdiklerini öğrendik. B
Pamukkale Turizm’in Edirne–İzmir–Antalya güzergahında saat 16.00’da kalkan, plakası 45 bbd 567 olan otobüsüne bindim. Yo...lculuk sırasında otobüs arızalandı ve yaklaşık 2 saattir yolda bekletiliyoruz. Bu süreçte ne zaman hareket edeceğimize dair net bir bilgi verilmedi. Yetkililer bir ara yeni otobüs
06.07.2026 tarihinde saat 15:30’da Çanakkale’den İstanbul Alibeyköy’e Pamukkale ile yaptığım otobüs yolculuğunda ciddi m...ağduriyet yaşadım. Bileti alırken sistemde yolculuk süresi 4 saat 45 dakika olarak görünüyordu ancak aradan 6,5 saat geçmesine rağmen hâlâ otobüsteydim. Sürenin bu kadar fazla sapm
28 Haziran saat 23.25 Alibeyköy kalkışlı İstanbul–Antalya seferinde Pamukkale Turizm ile ciddi mağduriyet yaşadım. Otobü...s hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmadan 30 dakika rötarlı olarak kalktı. Ardından Dudullu terminalinde de yaklaşık 15 dakika daha bekletildik. Yolculuk sırasında kaptan yol boyu
03.07.2026 Cuma günü Pamukkale Turizm’in Çanakkale Otogar – İstanbul Esenler 20:30 seferinde, 41 TT 238 plakalı araçta 3...2 numaralı koltuk yolcusuydum (PNR: 36kgrz14). Otobüs yaklaşık 2 saat gecikmeli olarak, 22:10 civarında hareket etti. Gece saat 01:00 civarında Tekirdağ’da bir benzinlikte 5 dakika
05.06.2026 tarihinde Manisa Salihli otogardaki Pamukkale şubesinden İzmir’e bilet aldım. Şube çalışanına otobüsün İzmir’...e varış saatini defalarca sormama rağmen bana yanlış güzergah ve varış bilgisi verdi. Verilen bu yanlış bilgiye güvenerek biletimi aldım ve PNR kodu 56J005MYK olan 21:10 seferine b
6 Temmuz 2026 tarihinde sabah 07.00’de Bursa’dan kalkan Pamukkale Turizm otobüsüyle İzmit’e yolculuk yapıyorum. Başiskel...e’de yol üzerinde uygun bir noktada inmek istediğimi belirtmeme rağmen, bana bunun yasak olduğu, sadece Gölcük veya İzmit otogarda inebileceğim söylendi. Ancak başka otobüs firmala
5 Temmuz 2026 tarihinde saat 22:00’de Manavgat’tan İstanbul Esenler’e hareket eden, 35 PK 517 plakalı Pamukkale Turizm o...tobüsüyle yaptığım yolculukta, yolcu ihtiyaçlarının karşılanması ve mola sürelerinin yönetimi konusunda ciddi mağduriyet yaşadım. PNR numaram 3N6ZD347, koltuk numaralarım ise 21 ve
06 Temmuz 2026 tarihinde 00.30 Manavgat–İzmir seferini yapan Pamukkale Turizm’e ait 35 msc 71 plakalı, 4526173 sefer num...aralı otobüse bindim. Temmuz ayında, hava zaten son derece sıcak olmasına rağmen, sadece bir yolcu üşüyor diye otobüsün kliması tamamen kapatıldı. Yaklaşık 40 derece sıcakta yolcul
4 Temmuz 2026 tarihinde Pamukkale Turizm’in saat 21.30 Didim–Ankara Pamukyol seferinde 17 numaralı koltuk yolcusu olarak... çok rahatsız edici bir deneyim yaşadım. Muavin son derece ilgisiz, saygısız, sinirli ve özensizdi. Üstelik hijyen kurallarına hiç dikkat etmiyordu; burnunu karıştırdıktan sonra se
19 Temmuz tarihli Didim–İstanbul Dudullu seferi için iki çocuğuma bilet almak istedim. Çocuklarımdan biri 9, diğeri 8 ya...şında olmasına rağmen sadece bir çocuk için indirim uygulayabileceklerini, diğer çocuk için ise indirim yapamayacaklarını söylediler. Oysa her iki çocuğuma da yüzde 30 çocuk indiri
Pamukkale Turizm ile 05.07.2026 tarihinde saat 17.32’de Denizli'den Isparta'ya yaptığım yolculukta genel olarak firmadan... memnun olmama rağmen, yolculuk konforunu ciddi şekilde bozan bir durum yaşadım. Sefer boyunca muavin ile şoförün kendi aralarında oldukça yüksek sesle konuşmaları ve adeta muhabb
25.06.2026 tarihinde Ankara AŞTİ Pamukkale Turizm gişelerine giderek Antalya/Manavgat’tan Ankara’ya dönüş bileti satın a...lmak istedik. İçimizden bir kişi engelli olduğu için, bir engelli bir de normal olmak üzere toplam iki kişilik bilet alımı yaptık ve ödememizi kredi kartı ile 2.000 TL olarak gerçe
29.06.2026 tarihinde saat 12.00’de Pamukkale Turizm ile Ankara’dan İstanbul Dudullu’ya yaptığım yolculukta, otobüste siy...ah Cat el çantamı unuttum. Çantanın içinde kıyafetlerim vardı ve yanında LCW poşeti de bulunuyordu. Otobüsten iner inmez firmayı arayıp durumu bildirdim ancak iki gün boyunca bana
29.06.2026 tarihinde saat 21.30’da İstanbul–Marmaris seferinde Pamukkale ile yolculuk yaptım. Yaklaşık on iki saat boyun...ca klima son derece düşük ayarda çalıştırıldı ve adeta soğuk hava deposunda yolculuk etmiş gibi hissettik. Yaz ayı olmasına rağmen herkes şort ve tişörtle yolculuk yapıyorken bu ka
05/07/2026 tarihinde saat 11.00 İstanbul Harem çıkışlı Bursa seferinde Pamukkale Turizm ile yolculuk yapıyorum. Şu an sa...at 11.17 olmasına rağmen otobüs hâlâ hareket etmedi ve klimalar kapalı olduğu için, dışarısı yaklaşık 36 dereceyken otobüsün içinde resmen kavruluyoruz. Görevlilere durumu sorduğu
"6 ve 11 Temmuz İzmir İstanbul için Pamukkale kullandım, mola süresi normaldi ve anketlere olumlu cevap verdim, yıllarca bu şirketi kullanırım, İzmir den İstanbul a her şey çok iyi, İstanbul dan hareket düşündürücü oluyordu ama bu sefer iyiydi, uyarıları dikkate aldığı ve anketle de sorduğu için çok teşekkür ediyorum"
5 Temmuz gecesi Pamukkale Turizm’den İzmir Otogarı’ndan Aydın Otogarı’na gitmek için saat 02.00 kalkışlı, plakası 35 czm... 192 olan araca eşim, ben ve iki kızım için bilet aldım. Kızlarımın biri 1,5 yaşında, diğeri 5,5 yaşında. Sistemde yan yana 3 ayrı yer kalmıştı, durumu görevlilere anlattık. 1 numa
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %32
