to read complaints and reviews, or file yours.
Pamukkale Turizm ile kızımla birlikte cumartesi günü Yenibosna – Düzce arası günübirlik seyahat ettik. Dönüş için aldığı...mız 18:30 seferi rötar yaparak 19:10’da kalktı ve gece yaklaşık 12:40’ta Esenler Otogarı’na vardık. Yenibosna servisi olup olmadığını sorduğumuzda görevli personel tarafından servi
Pamukkale Turizm ile 34 TT 842 plakalı araçla Çanakkale’den Antalya’ya yaptığım yolculukta yaşanan mola düzeni nedeniyle... çok ciddi mağduriyet yaşıyorum. 22.15’te Çanakkale’den çıktığımız bu uzun yolculuk yaklaşık 12 saat sürmesine rağmen, bize sadece Antalya’ya 1,5 saat kala Acıpayam’da tek bir mola
Pamukkale Turizm’in 22.08.2026 tarihinde saat 22.15’te başlayan İstanbul’dan Antalya’ya gerçekleştirdiği, 34 TT 842 plak...alı araçla yaptığım uzun yolculukta mola uygulaması nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Saat 22.30’dan beri otobüsteyiz ve yaklaşık 12 saat sürecek bu yolculukta şu ana kadar hi
Bugün Pamukkale Turizm’in Ankara’dan Marmaris’e giden 10.30 seferi için bilet almıştım. Sefer saatine yalnızca yarım saa...t kala, otobüsün kalkış saatinin bir saat ileri alındığına dair SMS bildirimi geldi. Bu kadar son dakikada yapılan saat değişikliği nedeniyle planlarım aksadı ve mağduriyet yaşadım
21 Ağustos saat 12:00’de Pamukkale Turizm’in Ankara–Kırıkkale seferinde, 34 dyv 824 plakalı araçta 37 numaralı koltukta ...yolculuk yaptım. Yolculuk sırasında 2 çift spor ayakkabımı yolcu koltuğunun üst kısmında bulunan kabine koymuştum, araçtan inerken fark etmeden orada unuttum. Unuttuğum ayakkabıla
22 Ağustos Cumartesi günü saat 15.30’da Ankara’dan İstanbul’a yaptığım Pamukkale Turizm seferinde otobüste klima çalıştı...rılmadığı için ciddi şekilde mağduriyet yaşadık. Yaklaşık 6 saat süren yolculuk boyunca sadece havalandırma açıldı, otobüs adeta fırın gibi oldu, nefes almakta zorlandık ve dışarıs
22.08.2026 tarihinde Pamukkale Turizm’e ait 06 dk 1788 plakalı, 4548646 sefer numaralı araçla Ayvalık’tan Eskişehir’e yo...lculuk yaptım. Yaklaşık 7 saat süren bu yolculuk boyunca tek bir mola bile verilmedi. Yolcular olarak defalarca acil ihtiyaçlarımız olduğunu belirttik ve sadece 5 dakikalık kısa bi
22 Ağustos tarihinde Pamukkale Turizm ile yaptığım yaklaşık 9,5 saatlik yolculukta, otobüste görevli muavinin kişisel hi...jyeninden kaynaklandığını düşündüğüm çok rahatsız edici bir koku vardı. Ayrıntıya girmek istemiyorum ancak kokunun şiddeti nedeniyle yolculuk boyunca ciddi şekilde rahatsız oldum v
Pamukkale otobüs firmasıyla şu an yolculuk yapıyorum. Otobüsün plakası 34 alb 306. Araca az önce bindim ve henüz yolculu...ğun başındayım. İneceğim yeri defalarca söylememe rağmen ne şoför ne de diğer görevli bu konuda yardımcı olmuyor, sorumu geçiştirip başından savar şekilde davranıyorlar. Otobüs, i
22.08.2026 tarihli saat 17.20 Afyon Otogarı çıkışlı, Pamukkale Turizm’e ait İzmir Otogarı seferi için Obilet üzerinden b...ilet aldım. Sefer saatim daha sonra benim hiçbir şekilde haberim olmadan 17.50’ye alınmış. Bunu da tamamen tesadüfen fark edip müşteri hizmetlerini arayarak teyit ettim. Böyle bir
22.08.2026 tarihinde saat 15.15 Isparta–Antalya seferi için Pamukkale Turizm’den bilet aldım. Otobüsün direkt Antalya’ya... gittiği bilgisi verildi, Burdur aktarmalı olduğundan kesinlikle bahsedilmedi. Yolculuk sırasında valizimi teslim ederken de muavine Çankaya’da ineceğimi özellikle belirttim. Anca
Pamukkale Turizm'den 11/08/2026 tarihinde İstanbul Denizli yönünde saat 21:30 saatinde eşim oğlum ve ben üç adet bilet a...ldım Esenler otogarına otobüs hareket saatinden 30 dakika önce perona geldik hareket saatinden 15 dakika önce otobüs perona yanaştı ve valizimi arabaya koydum hareket saatinin daha
21.08.2026 tarihli saat 14:45 Altınoluk – İstanbul Pamukkale seferi için bilet aldım. 41 aos 888 plakalı araç, hareket s...aatinde Altınoluk’ta olması gerekirken yaklaşık 1,5 saat gecikmeyle 16:17 civarında geldi. Sefer bilgilerine göre İstanbul’a 21:15’te varmamız gerekiyordu ancak İstanbul’a 23:05’te
17 Ağustos 2026 tarihinde Pamukkale Turizm’in Kemer Otogar – Ankara AŞTİ seferi ile yolculuk yaptım. Yolculuk sırasında ...otobüste görevli hostesler Kemer’den itibaren uyumaya başladılar, Antalya Otogarına kadar da bu şekilde devam etti. Ankara’ya geldiğimizde Yaşamkent’te indim ve evime doğru giderk
16.08.2026 tarihinde saat 16:00 Pamukkale Turizm seferine 9 numaralı koltuk için biletim olmasına rağmen yolculuk yapama...dım. Otobüsün 9–10 numaralı perondan kalkmasına dakikalar kala orada olabilecek durumdayken, sadece 1 dakika beklemeyip hareket etmeleri kabul edilebilir bir durum değil. Peronda
22.08.2026 tarihinde saat 10:45’te Balıkesir’den Aydın istikametine giden Pamukkale seferinde 14 numaralı koltukta yolcu...luk yapmaktayım. Araç harekete başladığından beri sadece benim koltuğumda değil, önümdeki ve yanımdaki koltuklarda da, dolu ya da boş fark etmeksizin sürekli bir sallantı ve titrem
22’sinde saat 10.45’te Balıkesir’den Aydın’a giden Pamukkale seferi için 41 TT 188 plakalı araçtan 2 kişilik, kişi başı ...630 TL olmak üzere toplam 1.260 TL tutarında bilet aldık. Yolculuk esnasında otobüs o kadar sarsıntılıydı ki yol boyunca çok rahatsız edici bir yolculuk yaşadık ve mide bulantısı o
18/08/2026 Salı akşamı saat 21.30’da Pamukkale Turizm ile Dikili’den Ankara’ya yapacağım yolculuk için N6E1M792 PNR kodl...u bileti 1625 TL ödeyerek satın aldım. Buna rağmen akşam 22.30’da Dikili terminaline gelmesi gereken otobüs, terminale uğramadan Bergama’ya geçmiş ve ben de dahil olmak üzere Dikil
21 Ağustos 2026 akşamı saat 21.30’da İstanbul Esenler Otogarı’ndan Çanakkale’ye hareket etmesi gereken Pamukkale seferin...e biletim vardı. Araç için 15 dakika rötar olacağı bilgisi verildi, buna anlayış gösterdim. Ancak saat 21.57 olduğunda firmadan yetkiliye seferi sorduğumda, kendisinden alaycı bir
21.08.2026 tarihinde İstanbul’dan Kastamonu’ya Pamukkale Turizm ile yaptığım yolculukta, şoförün kararı nedeniyle ciddi ...bir zaman kaybı yaşadık. Normalde ücretli otobandan gitmesi gerekirken, şoför kendi inisiyatifiyle ücretsiz yoldan gitmeyi tercih etti ve bu nedenle ben dahil tüm yolculara yaklaşı
19.08.2026 tarihinde 13:30 Aydın Otogar çıkışlı Pamukkale seferinde yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyorum. Bileti alı...rken özellikle gişe görevlisine, Muğla’ya 15 km kala yol üzerindeki Bayır Jandarma Karakolu durağında ineceğimi söyledim ve “Sorun olur mu? ” diye sordum. Bana kesin bir şekilde so
Pamukkale’nin müşteri hizmetlerini, otobüsü kaçırmamak için bilgi almak amacıyla aradım. Zaten müşteri temsilcisine bağl...anmak için yaklaşık iki dakika beklemek zorunda kalıyorum, buna rağmen telefona bakan kişi daha “alo” dememe fırsat vermeden, iki kez üst üste yüzüme telefonu kapattı. Arama kayıtl
"Hızlı çözümünüz için teşekkür ederim"
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %15
