Otobüs Arızaları Ve 1,5 Saatlik Gecikme Nedeniyle Manevi Tazminat Talebi

22 Eylül Salı günü Pamukkale Turizm’den saat 12:00 Ankara AŞTİ – Bandırma seferi için 1.295 TL ödeyerek bilet aldım. Son dakikada otobüsün bozulduğu söylendi ve beni saat 13:00’teki otobüse aldılar, bu sırada koltuk numaram da değiştirildi.

Saat 13:00 otobüsüne bindiğimizde ise bu otobüs de çalışmadı ve yeni otobüsün gelmesini beklemek zorunda kaldık. Yaklaşık 1,5 saatlik bir gecikme yaşandı ve bu süreçte hem zamanımdan hem de uykumdan oldum, ciddi anlamda mağduriyet yaşadım.

Sonrasında tarafınızca bir çözüm üretilmiş olsa da bu yaşanan sürecin manevi yıpratıcı etkisi nedeniyle manevi tazminat talep ediyorum. Benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için de bakım ve planlama süreçlerinizin gözden geçirilmesini istiyorum.