to read complaints and reviews, or file yours.22.09.2026 tarihinde Pamukkale Turizm’den Bandırma’dan İzmir’e saat 03.00 kalkışlı sefer için bilet satın aldık. Sefer s...aatinden önce Bandırma otogarına geldik ve hava soğuk, saat de geç olduğu için otogarın iç bölümünde beklemeye başladık. Buna rağmen sefer saati geldiğinde otobüste olmadığımız far
Uzun süredir diğer firmalara kıyasla daha düzgün bir hizmet alabilmek için, aradaki yaklaşık 300 TL fiyat farkına rağmen... ayda en az iki kez Pamukkale Turizm’i tercih ediyorum. Ancak özellikle son yolculuğumda yaşadığım durum, bu firmaya olan güvenimi tamamen sarstı. Genelde her seferde otobüsün en
21 Eylül günü saat 14:00 Pamukkale Turizm Denizli–Antalya seferine bindim. Yolculuğun daha ilk 15 dakikası içinde araç k...ırmızı ışıkta iki kez ani frenle kaza atlatacak şekilde durdu. Bu esnada can güvenliğimizin kesinlikle önemsenmediğini hissettim. Daha sonra bir dinlenme tesisinde yaklaşık 25 dak
07.09.2026 Pazartesi günü saat 17:30 İzmir–Banaz seferiniz için aldığımız bilete rağmen, otobüsünüz Banaz’ı geçmesine ra...ğmen durmadı. Durumu fark ettiğimiz anda defalarca şoföre ve görevlilere durmaları ve geri dönmeleri için ricada bulunduk; görevli sürekli “Halledeceğim, merak etmeyin” diyerek oya
20 Eylül tarihinde saat 23:30’da Antalya’dan İzmir’e giden Pamukkale Turizm otobüsüne 20 numaralı koltukta yolcu olarak ...bindim. Sağ ayağımda tendon kopması nedeniyle ameliyat geçirdim ve hâlâ pansumanım bulunuyor. Normalde bu yüzden açık ayakkabı ya da terlik tercih ediyorum, ancak havanın soğuk olm
19.09.2026 tarihinde saat 21:00’de Ayvalık’tan İstanbul’a Pamukkale Turizm ile yaptığımız yolculukta yaşadığımız durumda...n dolayı hayal kırıklığı yaşadım. İki kişi için toplam 2.620 TL ödeyerek, 8 saat süren bir seyahat gerçekleştirdik. Buna rağmen yolculuk boyunca hiçbir şekilde ikram servisi yapılm
20.09.2026 tarihinde 22:55 Alibeyköy kalkışlı Denizli istikametine giden Pamukkale Turizm’e ait 20 Alf 038 plakalı otobü...se bindim. Sabah kullandığım Pamukkale otobüsü yeni ve temizken, bu araç uzun yola çıkamayacak kadar eski ve kirliydi. Uzun yol yapılan bir otobüste, koltukların arasındaki servis
20 Eylül tarihinde saat 16:00’da kalkan Pamukkale Turizm Polatlı–Bursa seferine bindim. Sefer süresi bilette 4 saat 15 d...akika olarak görünmesine rağmen yolculuğumuz 5 saat sürdü. Otobüs, ana güzergâhtan gitmek yerine hiç bilmediğimiz köy yollarına girerek yolu gereksiz yere uzattı. Yol boyunca doğr
20.09.2026 tarihinde saat 18:00’de Pamukkale Turizm’in 10 pt 430 plakalı Bodrum–İzmir seferine bindim. Yolculuk sırasınd...a otobüs şoförü sürekli çekirdek yiyordu, dikkatinin dağıldığı çok net şekilde belliydi ve bu durum hem benim hem de diğer yolcuların can güvenliğini ciddi şekilde tehlikeye atıyor
20.09.2026 tarihinde Pamukkale Turizm’in 15.00 Kastamonu–Ankara seferi için biletim olmasına rağmen, araç beni Olukbaşı’...ndan hiç almadan transit geçip yoluna devam etti. Durakta zamanında olmama rağmen otobüs durmadan geçti ve yolculuğumu gerçekleştiremedim. Bu durum üzerine Pamukkale yetkilileriyl
20.09.2026 tarihinde Pamukkale Turizm’den Antalya’dan İstanbul’a 10.30 kalkışlı, 35 PK 341 plakalı otobüsle yaptığım yol...culukta, biletimi alırken hiçbir yerde “molasız” ibaresi görmeme rağmen 12 saatlik yol boyunca neredeyse hiç mola verilmedi. PNR/bilet numaram Bjordpkj, koltuk numaram ise 38’dir.
Pamukkale Turizm’den Aydın’dan Bursa’ya yapmayı planladığım 20 Eylül Pazar tarihli 14.45 seferi için bilet aldım. Yolcul...uğa geç kalma ihtimalim ortaya çıkınca yaklaşık 1 saat önce müşteri hizmetlerini arayarak durumu anlattım ve biletimin saatini değiştirme konusunda yardımcı olup olamayacaklarını s
Ücret iadem yapılmıyor! 2 Eylül 2026 tarihinde saat 18.00'de İzmir Otogarı çıkışlı, İstanbul Esenler varışlı Pamukkale T...urizm seferi için PNR numarası 3FT746Z5 olan bileti satın aldım. Otobüse bindikten yaklaşık beş dakika sonra, yaz sıcaklarının da etkisiyle aracın aşırı sıcak, havasız ve bunaltıcı
20.09.2026 tarihinde Pamukkale Turizm ile Kocaeli Gölcük Otogar’dan Ankara AŞTİ’ye saat 10.00 otobüsüyle yapmış olduğum ...yolculukta ciddi bir mağduriyet yaşadım. Otobüs yaklaşık 32 dakika gecikmeli olarak kalktı. Bolu’da normalde 25 dakika olması gereken mola, sadece 5 dakika olarak kullandırıldı. O
20 Eylül 2026 günü sabah 09.30’da Pamukkale Turizm’e ait Üsküdar–Kadıköy servisine bindiğimde, B******* isimli servis şo...förünün tutumundan dolayı ciddi şekilde rahatsız oldum. Metrobüs durağında ineceğini belirten bir hanımefendiyi, durağı geçtiği halde indirmedi. Bunun üzerine diğer yolcular olarak
20 Eylül saat 08.00’de Pamukkale Turizm’in İstanbul–Edirne seferi için almı...ş olduğum, PNR numarası O6EKV8B4 olan biletimle ilgili ciddi bir mağduriyet
19.09.2026 tarihinde Pamukkale Turizm ile Bodrum–Sakarya seferine katıldım. Yolculuk sırasında otobüste belirtilen hizme...tlerden olan Wi-Fi hiç çalışmadı, koltuk ekranları ve TV sistemi de devre dışıydı. Satın alırken vaat edilen Konfor ve hizmetlerin hiçbirinden faydalanamadım. Yolculuk sonunda bag
20.09.2026 tarihinde 41 AGM 128 plakalı araçla 01.30 Bursa–Burhaniye seferi için Pamukkale Turizm’den bilet aldık, ancak... araç ancak 02.00’de kalkış noktasına geldi. Sefer boyunca otobüs keyfi şekilde sürekli durdu, 25 dakika denilen mola 45 dakikaya uzadı ve bir yolcu dinlenme tesisinde unutulup, o
20.09.2026 tarihinde 01.30 Bursa–Burhaniye seferi için Pamukkale otobüs firmasından bilet aldık ancak otobüs yaklaşık ya...rım saat rötarla 02.00’de geldi. Yolculuk boyunca şoför ve görevlilerin tamamen keyfi duruşları nedeniyle büyük mağduriyet yaşadık. Yol boyunca otobüs sık sık gereksiz şekilde dur
20 Eylül saat 01.31 Bursa–Karabük seferi için arkadaşımla birlikte Pamukkale Turizm’den bilet aldık. Üniversiteye giderk...en kalabalık olacağını tahmin ettiğimiz için özellikle bagajlarımızı en aza indirdik ve iki küçük boy, bir büyük boy valizi zorlayarak sığdırdık. Buna rağmen otobüse bindiğimizde
19 Eylül 2026 Cumartesi günü saat 20.00’de Pamukkale ile Denizli’den İzmir’e yaptığım yolculukta ciddi konfor sorunları ...yaşadım. 35 PK 412 plakalı araçta 31 numaralı koltukta seyahat ederken koltuğun bozuk olduğunu ve hiç yatmadığını gördüm. Uzun yol boyunca dik pozisyonda oturmak zorunda kaldığım i
Hem internet bağlantısı problemi hem de TV yok ve 12 saatlik yoldayız. 1650 TL’ye kadar bir ücret ödedi; 4 kişilik bir a...ileyiz fakat hiç memnun kalmadık. Personel konusunda herhangi bir sıkıntımız yok ama firmanın aracında gerçekten çok büyük eksiklikler vardı ki, yani 1650 TL verip hem de interneti
19 Eylül saat 17.00 Alanya–İzmir seferi için Pamukkale Turizm’den bilet aldım. Otogardan değil, Avsallar biniş noktasınd...an araca binmek istedim çünkü otelde çalışıyorum ve otogara gitmem oldukça zor. Ancak biniş noktasını değiştirmek için hiçbir şekilde otogar şubelerine ulaşamadım, verilen numarala
19 Eylül 2026 tarihinde Antalya’dan İstanbul Esenler’e Pamukkale Turizm otobüsüyle yaptığım yolculukta, 11 ve 12 numaral...ı koltuklarda çocuğumla birlikte seyahat ettim. Yolculuk boyunca neredeyse hiç mola verilmedi. Mola ne zaman diye sorduğumda bu aracın molası olmadığını söylediler, sadece yolcu in
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %17
