Molasız Uzun Otobüs Yolculuğunda Yolcuların İhtiyaçları Gözardı Edildi

20.09.2026 tarihinde Pamukkale Turizm’den Antalya’dan İstanbul’a 10.30 kalkışlı, 35 PK 341 plakalı otobüsle yaptığım yolculukta, biletimi alırken hiçbir yerde “molasız” ibaresi görmeme rağmen 12 saatlik yol boyunca neredeyse hiç mola verilmedi. PNR/bilet numaram Bjordpkj, koltuk numaram ise 38’dir.

Yolculuk sırasında sadece güzergâh üzerindeki otogarlara çok kısa giriş çıkışlar yapıldı ve bu esnada da en fazla 5 dakika sigara içilmesine izin verildi. Hiçbir tesiste yemek veya tuvalet ihtiyacı için normal süreli bir mola verilmedi. Sigara kullanan ve yemek konusunda hassas biri olarak, özellikle 12 saatlik bir yolculukta düzenli ve yeterli molaların verilmesi benim için son derece önemliydi. Bilet alırken böyle bir durum hakkında bilgilendirilmediğim için kendimi hem mağdur hem de kandırılmış hissediyorum.

Pamukkale Turizm’den bu tür uzun yol seferlerinde yolcuların temel ihtiyaçlarını gözetecek şekilde mola düzenlemelerini yeniden ele almasını ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli düzenlemeleri yapmasını talep ediyorum.