to read complaints and reviews, or file yours.
07.01.2026 tarihinde saat 16:00 seferi için Zonguldak Otogarı – İstanbul Esenler Otogarı hattında Pamukkale Turizm’in Zo...nguldak otogar yazıhanesinden bilet aldım. Bilet alırken satış görevlisine özellikle otobüsün çok durup durmadığını, direkt ve hızlı bir sefer olup olmadığını sordum. Satış görevli
Pamukkale Turizm, Tekirdağ mola yerinde mola süresinden önce kalktı. Kosa‑kosa zor yakaladım servisi. Şoför otogara gird...iğimizde yarım saat mola dedi. 15. dakikada otogardan çıkıyordu, peşinden koştum, zor yetiştim. 5 numaralı koltukta oturduğumu ve gelmediğimi biliyorlarmış; "Siz 5 numaralı mısınız
4 Ocak 2026 tarihinde saat 19.45 Pamukkale Afyon–Ankara seferine Afyon otogarından bindim. Yolculuk boyunca hiçbir şekil...de servis yapılmadı. Boğaz ağrım ve boğaz kuruluğum olduğu için hosttan, en azından boğazımı rahatlatacak bir ikram rica ettim, ancak herhangi bir ikram yapılmadı. Bunun üzerine sı
30.12.2025 tarihinde saat 22.05'te Pamukkale uygulaması üzerinden aldığım otobüs bileti için Esenyurt Pamukkale şubesine... servis seçmeme rağmen büyük bir mağduriyet yaşadım. Servis, yolcu sayısına göre ayarlanması gerekirken küçük bir araç gönderildi ve buna rağmen ayakta yolcu alındı. Müşteri olara
"Geri dönüş sağlandı. Çalışanları uyarı verildi v. S asla inanmıyorum. Ancak en azından sizinle ilgileniyoruz imajı veriyorlar. Teşekkürler ilgi ve alakanız için."
28.12.2025 Pazar günü saat 10.30’da Çanakkale’den İstanbul Esenler Otogarı’...na Pamukkale Turizm’in 20 h **** plakalı otobüsüyle seyahat ettim. Esenler’
Pamukkale otobüsündeyim, aktif olarak ve 5 saattir ikram yapmadılar. O kadar para veriyoruz ki 10 liralık Biskremi bile ...çok görüyorlar. Muavine, ikram yok mu? Diyorum, yok diyor. Pamukkale pişmanlıktır; aç kaldık, paramızla rezil olduk. İlk kez servis yapılmayan bir sefer görüyorum.
"Şirket tarafından durum hakkına özür dilendi ve tekrarlanmaması için gerekli adımların atılacağı söylendi ve indirim kuponu tanımlandı, ilgi ve çözüm cabası için teşekkür ediyorum."
14 Aralık 2025 Pamukkale Turizm’in saat 19:30 Bursa – İstanbul Alibeyköy seferi ile yolculuk yaptım. Alibeyköy’e vardığı...mızda saat 22:00 civarında servislerin kalktığı alana indim. Valizimi bagajdan alırken servis araçları oradaydı, aynı yere yanaşan kocaman otobüsü de görmemeleri mümkün değildi. An
10.12.2025'de Pamukkale Turizm üzerinden online olarak İstanbul Esenler’den Denizli’ye 22.30 otobüsüne, PNR numarası 7G3...3RPC6 olan biletimi aldım ve servis kaydımı da yine online sistem üzerinden oluşturdum. Esenyurt terminalinde servis saatimi beklerken, terminalde görevli olan kişi online’dan alın
04.12.2025 tarihinde saat 22.45 Aydın–Ankara seferi ile Pamukkale Turizm otobüsünde yolculuk yaparken muavinin davranışı...ndan dolayı ciddi şekilde rahatsız oldum. Gece saat 04.00 civarında Kolaylı Dinlenme Tesisleri’nden ayrıldıktan sonra muavin ikram servisine başladı. O sırada koltukta ayakkabıları
01.12.2025 tarihinde Pamukkale Turizm’den Aydın – İstanbul Alibeyköy otogarına gidiş-dönüş için 4386575 ve 4389816 sefer... sayılı biletleri aldım. İstanbul Alibeyköy otobüs terminaline vardığımda, servis görevlisi bana her saat başı servis olduğunu ve saat başlarında servis noktasında olmam gerektiğin
1 Aralık günü Pamukkale Turizm’den İzmir – Aydın seferi için saat 08.30 otobüsüne biletim vardı. Üçyol’dan firmanın kend...i servisine binerek otogara gitmek istedim ve saat 07.45–07.50 civarında servise bindim. Ancak servis o kadar yavaş ve plansız ilerledi ki, otogara ancak saat 08.35 civarında varab
25 Kasım tarihinde Kırklareli’nden İstanbul’a yaptığım yolculuk için Pamukkale Seyahat’i tercih ettim ve saat 13.30 civa...rında Esenler Otogarındaydım. Ancak Esenler Otogarı’ndan kullanmam gereken saat 14.00 Beşiktaş servisi tek kişi olduğum için kalkmadı ve yaklaşık 1,5 saat boyunca otogarda beklemek
25 Kasım saat 10.00 İzmir–Fethiye seferi için Pamukkale Turizm’den biletimi internet üzerinden aldım. Bilet üzerinde yaz...an servis saati 08.35 olarak görünüyordu ve ben de bu saate göre planımı yaparak belirtilen saatte yazıhaneye gittim. Yazıhaneye gittiğimde o saatte servis olmadığı, saatinin deği
24 Kasım 2025, 00:30 saatli İzmir kalkışlı – Gebze varışlı seferine almış olduğum bilete yetişebilmek adına, 23 Kasım 20...25 23:05 Buca SSK servisine binmek için tam 10 dakika öncesinden servis bekleme alanında bulundum. Oradaki vatandaşların yardımıyla servis bekleme alanının güncellendiğini ve bira
23 Kasım 2025 tarihinde, 22.45 İzmit – İstanbul Dudullu seferi için Pamukkale'den bilet aldım. Otobüsümün 22.45'te kalkm...ası gerekirken, 23.20'de hareket etti ve buna bağlı olarak varış saatim de ciddi şekilde gecikti. Dudullu'dan Kadıköy'e giden şehir içi servisleri sadece buçuklu saatlerde kaldırı
22.11.2025 tarihinde İstanbul–İzmir arası saat 17:45 hareketli, 20 numaralı koltuk için Pamukkale Turizm’den bilet satın... aldım. Bu seferi özellikle İzmir Otogarı’ndaki servis saatlerine uyumlu olması için tercih ettim. Ancak hareket saati gelmiş olmasına rağmen otobüs yaklaşık 45 dakika rötar yaptı,
Pamukkale Turizm’den uzun süredir İzmir–Bursa hattında bilet alıyorum. Bilet alırken sistemde sefer süresi 3 saat 30 dak...ika olarak görünmesine rağmen şimdiye kadar hiçbir seferim bu sürede tamamlanmadı. Buna rağmen hâlâ aynı süre yazılmaya devam ediyor. Son olarak 22 Kasım 2025 tarihli İzmir–Bursa
22.11.2025 tarihinde Pamukkale Turizm’in İzmir–İstanbul sabah 09.00 seferiyle (sefer no: 4381287, plaka: 34 ACM 580) yol...culuk yapmaktayım. Sabah erken saatte bindiğimiz bu otobüste, saat 11.40 olmasına rağmen hâlâ herhangi bir yiyecek-içecek ikramı yapılmadı. Bu saatte kalkan seferlerde yolcular ka
18.11.2025 tarihinde Pamukkale Turizm’den Dudullu-İzmir yönüne 19.45 seferi için, adım adına (Ufuk C** A**, 23 numaralı ...koltuk) bilet aldım. Üsküdar Meydan servisinin 18.30’da kalkacağı belirtilmişti. Servis saatinden çok önce, toplamda 36 dakika boyunca beklememe rağmen servis gelmedi ve bilet satı
16 Kasım 2025 tarihinde saat 13:00 civarında Pamukkale'nin Kavacık şubesinden bilet almak için şubeye gittim. Ancak şube... kapalıydı ve yerinde başka bir işletme (dönerci) açılmıştı. Şubenin kapalı olduğuna dair herhangi bir bilgilendirme veya tabela yoktu. Çağrı merkezini aradığımda ise şubenin aynı
15 Kasım 23:59 Antalya-İstanbul seferi sonrası, 16 Kasım Pazar sabahı saat 08:30’da Kadıköy Pamukkale servisinden yararl...anmak istedim. Serviste tek kişi olmama rağmen, Libadiye Caddesi Göztepe Köprüsü’nde ineceğimi belirtmeme rağmen görevli, 'Servis dolu' diyerek beni almadı ve Ümraniye servisine bi
16.11.2025 tarihinde 00.30 Esenler İstanbul → İzmir seferi için 32 numaralı biletimi aldım ve Beşiktaş şubenizden Esenle...r Otogarı’na şehir içi servis talebinde bulundum. Tarafıma bildirilen servis saati 22.45 olmasına rağmen, servis 23.50’ye kadar gelmedi. Soğuk hava koşullarında yaklaşık bir buçuk
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %58