to read complaints and reviews, or file yours.7 Temmuz 2026 tarihinde saat 11.00’de Kuşadası’ndan kalkan Pamukkale Turizm İstanbul otobüsüyle yolculuk yaptık ve saat ...20.00’den önce Alibeyköy otogarına vardık. Servis kalkış alanına gittiğimizde ortada ne şoför ne de herhangi bir görevli vardı. Servis bekleme alanındaki yetkiliye sorduğumuzda ser
4 Temmuz Cumartesi günü saat 14.00’te Pamukkale Turizm ile Edremit’ten İstanbul’a yaptığım yolculukta hem otobüs içindek...i personelin tutumu hem de şehir içi servis hizmeti nedeniyle büyük bir hayal kırıklığı yaşadım. Yolculuk boyunca personeller son derece suratsızdı ve yolcularla tersleyerek, kaba
1 Temmuz 2026 tarihinde saat 14:40 civarında Pamukkale firmasıyla Denizli’den İzmir Otogarı’na geldim. Otogara vardıktan... sonra sadece servis hizmetinden faydalanmak istedim ve servislere ayrılan bölüme geçtim. Duvarda servislerin her yarım saatte bir kalktığına dair bilgilendirme yazıyordu, bu bilgi
01.07.2026 tarihinde Pamukkale’nin Avcılar’dan kalkan 12:45 servisine bavullarımızı bagaja vererek bindik ve bu servisle... otogara geldik. Otogara indiğimizde bagaja konulan iki büyük bez çantamızın ve tüm bavullarımızın kayıp olduğunu fark ettik. Pamukkale’nin kendi servisi dışında anlaşmalı olduğu b
30 Haziran 2026 tarihinde saat 12.40'da kalkışlı Pamukkale Turizm İzmir – İstanbul seferi için aldığım, 10 numaralı kolt...ukta yaptığım yolculuk tam bir kabus oldu. Benimle aynı durumda olan diğer yolcu 25 numaralı koltukta oturuyordu. Biletlerimiz Alibeyköy yazmasına rağmen otobüs bizi Esenler Otogar
26.06.2026 tarihinde Pamukkale Turizm’in saat 14.00 Marmaris–İzmir seferinde ciddi bir mağduriyet yaşadım. Yolculuk boyu...nca mola verilmediği halde otogarda uzun süre duruldu ve bu esnada yolcuların inip temel ihtiyaçlarını karşılamasına izin verilmedi. Ne tuvalet ihtiyacımızı giderebildik ne de su v
24.08.2026 Çarşamba günü saat 19.00’da Pamukkale’nin Edirne–İstanbul seferi ile yolculuk yaptım. Yolculuğun ardından saa...t 22.00’de Esenler’den Avcılar’a giden servise bindim ve bu serviste yaşadığım olay beni markadan tamamen soğuttu. Servis şoförü, yolcuların bagajlarını kendisinin yerleştirmesini
25 Haziran Perşembe günü İzmir Üçyol’dan Pamukkale Turizm’e ait şehir içi servis aracını kullanmış bulunmaktayım. Servis... aracı, 16.45 olarak planlanan saatten gecikmeli olarak gelmiş ve çok sayıda yolcu ile birlikte tarafımızca yaklaşık 17.00’ye kadar beklenmiştir. Araca biner binmez, servis şoförü
21.06.2026 tarihinde Pamukkale Turizm’in saat 10.00 İstanbul seferinde 25 numaralı koltukta yolculuk yaptım, sefer numar...ası 4549208’dir. Otobüsün içi hem hijyen açısından hem de koku bakımından son derece kötü durumdaydı, dokunduğum her yer kirli ve itici hissi veriyordu. Üstelik bu kadar uzun bir y
Bugün saat 13:50 civarında Pamukkale’nin Buca – İzmir servislerini kullanırken valizleri koymak için bagajlar açılmadı v...e bagajların yerleştirilmesi konusunda da hiçbir şekilde yardım edilmedi. Bu durum daha önce de farklı servis araçlarında defalarca yaşandı ve neredeyse bütün servislerde aynı tutu
26 Mayıs 2026 gidiş İstanbul'dan Kuşadası'na, dönüş Kuşadası 29 Mayıs, Kuşadası dönüş gecesi İstanbul. 6 kişi, ailem 7 y...aşındaki torunum ile yaptığımız yolculuk tam bir sinir bozucu oldu. Otobüste klimalar o kadar soğuk çalışıyordu ki yolculuk boyunca resmen donar halde yol aldık. Defalarca rahatsız
31.05.2026 tarihinde Pamukkale Turizm Gaziosmanpaşa Havuzbaşı şubesinde yaşadığım bir personel sorunu nedeniyle şikayetç...iyim. 15:00 İstanbul Esenler – Çanakkale seferi için 193293277 PNR numaralı biletime ait, Havuzbaşı’ndan 14:15 Esenler Otogarı servisine müşteri hizmetlerini arayarak ismimi yazdır
29.05.2026 tarihinde saat 22:00 hareketli Pamukkale Turizm’e ait 45 avt 857 plakalı Manavgat–İzmir seferinde son derece ...güvenliksiz ve saygısız bir yolculuk yaşadım. Daha Manavgat otogarında, valizimi bırakabileceğim bir emanet yeri olup olmadığını sorduğumda, görevli personel dalga geçer bir üslupl
29.05.2026 tarihinde saat 21:55’te Pamukkale Turizm’in İstanbul Avrupa Alibeyköy Cep Otogarı’ndan İzmir’e giden seferine... 13 numaralı koltukla bindim. Jumbo bilet aldım ancak koltuklar son derece rahatsızdı, koltuk yapısı ve konforu o kadar kötüydü ki İstanbul’dan İzmir’e gelene kadar oturduğum yer a
Bugün İstanbul’dan Denizli’ye gideceğim 21:00 Pamukkale otobüsü için Mustafa Kemal Paşa / Avcılar’dan 19:00 servisine bi...necektim. Bana servis saati 19:00 olarak bildirildi ama araç 19:40’ta geldi, yaklaşık 40 dakika soğukta beklemek zorunda kaldık. Araçta camda 11 numara yazıyor. Gelen servis otob
Pamukkale Turizm ile yaşadığım bir servis sorunu nedeniyle mağdur oldum. Dokuz Eylül’den otogara gitmek için 22.45 sefer...li otobüsüm vardı ve bilet bilgilerimde yer alan 76141365 numaralı sefer için belirtilen saatte Dokuz Eylül’de servisi bekliyordum. Ancak servis, yazan saatten daha erken gelmiş ve
22.05.2026 tarihinde Pamukkale Turizm ile İstanbul Esenler Otogarı’ndan Tekirdağ’a 06:00'da hareketli, PNR numarası 443H...S19R olan otobüsüm için her zaman kullandığım Şehremini servisinizde ciddi bir mağduriyet yaşadım. Pamukkale Turizm Şehremini şubesi önünde, her zamanki servis durağında 05:20'de
"Pamukkale Turizm’den aldığım bilet için yaşadığım mağduriyeti bildirdim, marka özür diledi ve %30 indirim teklif etti. İndirim yetersiz olsa da özür beni memnun etti, genel olarak süreçten memnun kaldım ve gelecekte sorunsuz hizmet bekliyorum."
20 Mayıs sabahı Pamukkale Turizm ile Balçova servisini kullanarak yolculuk ...yapmayı planlıyordum ancak servisten faydalanamadığım için yolculuğu gerçek
29 Nisan Çarşamba günü saat 14.00’teki İzmir Otogarı kalkışlı İzmir–Gebze Pamukkale seferi için aynı PNR numarasına bağl...ı üç bilet aldık. Koltuk numaralarımız 36, 37 ve 40 idi. Trafik yoğunluğu nedeniyle sefer saatine yetişemeyeceğimizi anlayınca durumu önceden bildirmek için firmanın müşteri hizmet
29 Nisan saat 06:00 seferi için Pamukkale Turizm’den bilet aldım. Sefer öncesinde mobil uygulama üzerinden servis bilgil...erini kontrol ettiğimde durak olarak “Kartal Köprüsü” göründüğü için saat 04:30’da bu noktada hazır bulundum ve 04:45 servisini bekledim. Ancak belirtilen saatte servis aracı hiç g
Pamukkale’nin internet sitesi üzerinden 21 Nisan tarihli, İstanbul’dan 22.00 kalkışlı otobüs bileti aldım ve biletleme s...ırasında servis hizmetini de seçtim. Servis saati 21.30 olarak görünüyordu, ben de yaklaşık 15 dakika öncesinden İstanbul Beşyüzevler’de ilgili servis noktasında beklemeye başladım
20.03.2026 tarihli, İstanbul çıkışlı Pamukkale Turizm seferimde firma servisi geç getirdiği için otobüs beni beklemeden ...hareket etmiş. Servis gecikmesi nedeniyle asıl bindiğim aracı kaçırdım ve bu durum tamamen firmanın organizasyon hatasından kaynaklandı. Biletim tekli koltuk olan 26 numaraya alın
16/02/2026 tarihli 6M74T3B3 PNR numaralı, İstanbul Dudullu’dan Çerkezköy’e giden 08:45 seferi için Pamukkale Turizm’den,... Kavacık şubesi üzerinden iki kişilik toplam 1000 TL tutarında bilet aldım. Bize, servisin saat 07:30’da Kavacık şubesine gelip alacağı söylendi ancak belirtilen saatte hiçbir serv
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %9
