Gecikmeli Sefer Ve Muavinin Saygısız Tutumu

21 Mayıs Perşembe günü saat 19.15’te Pamukkale Turizm’in Burhaniye–Bodrum seferine ait 2N238B43 numaralı biletimle yaptığım yolculukta daha otobüse binmeden sorunlar yaşamaya başladım. Sefer yaklaşık 45 dakika rötarlı kalktı.

Yolculuk sırasında muavine Wi-Fi hakkında sormak için seslendim, “bir saniye” deyip arkasını dönerek gitti ve bir daha ilgilenmedi. Yaklaşık 10 dakika sonra tekrar sorduğumda bu kez sert bir yüz ifadesiyle Wi-Fi olmadığını söyledi. Yol boyunca beş karış suratla servis yaptı, çöpleri uzun süre toplamayıp koltukların üzerinde bıraktı.

Uyurken bacağıma çarparak önüme bile bakmadan yanımdan geçmesi, üzerine bir de beni İzmir Otogarı’nda bırakıp gitmeye kalkmaları kabul edilebilir bir durum değildi. Otobüsün arkasından koşarak yetişmek zorunda kaldım. Sadece 10 dakikalık mola verdik ve arkalarına dahi bakmadan hareket ettiler. Pamukkale ile ilk defa böyle bir tecrübe yaşıyorum ve muavinin tavrını son derece niteliksiz ve saygısız buluyorum.

Bu yaşananlardan sonra firmanın personel seçimi ve eğitimine daha fazla önem vermesini, özellikle bu seferde görevli muavinin davranışlarıyla ilgili gerekli incelemenin yapılarak bir daha benzer durumların yaşanmaması için önlem alınmasını talep ediyorum.