Pamukkale Turizm Şehremini Servisinin Kapanması, 500 TL Taksi Ücreti Ve Saygısız Personel

22.05.2026 tarihinde Pamukkale Turizm ile İstanbul Esenler Otogarı’ndan Tekirdağ’a 06:00'da hareketli, PNR numarası 443HS19R olan otobüsüm için her zaman kullandığım Şehremini servisinizde ciddi bir mağduriyet yaşadım.

Pamukkale Turizm Şehremini şubesi önünde, her zamanki servis durağında 05:20'de hazır şekilde beklemeye başladım. Servisiniz gelmediği gibi şube de tamamen kapalı ve karanlıktı. Otobüsü kaçırmamak için yaklaşık 10 dakika bekledikten sonra mecburen yolun karşısına geçip taksiye bindim ve Esenler Otogarı’na taksiyle gitmek zorunda kaldım. Taksiye 500 TL ödedim ve saat 05:42 civarında otogardaki Pamukkale bürosuna ulaştım.

Benimle aynı sorunu yaşamış bir kadın yolcuyu da daha önce aynı taksi şoförünün otogara getirdiğini ve bu yolcunun taksi ücretinin Pamukkale tarafından büroda hemen ödendiğini taksi şoföründen öğrendim. Benimle gelen taksi şoförü, bu durumu görgü tanığı olarak onaylamak için bizzat büroya kadar girip şahitlik etmeyi teklif etti. Buna rağmen taksi ücretim karşılanmadığı gibi, bürodaki çalışanlar tarafından son derece saygısız ve hakaret içeren bir tavırla karşılaştım.

Yaşadığım bu servis mağduriyetinin ve buna bağlı olarak yapmak zorunda kaldığım 500 TL’lik taksi masrafının Pamukkale Turizm tarafından tarafıma eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca Esenler otogarında görev yapan personelin bu saygısız ve hakaret içeren davranışıyla ilgili gerekli incelemenin yapılarak, benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için önlem alınmasını istiyorum.