Jumbo Koltukların Rahatsızlığı Ve Buca Servisindeki Gecikme Ve Eski Araçlar

29.05.2026 tarihinde saat 21:55’te Pamukkale Turizm’in İstanbul Avrupa Alibeyköy Cep Otogarı’ndan İzmir’e giden seferine 13 numaralı koltukla bindim. Jumbo bilet aldım ancak koltuklar son derece rahatsızdı, koltuk yapısı ve konforu o kadar kötüydü ki İstanbul’dan İzmir’e gelene kadar oturduğum yer ağrıdı, yol boyunca bir sağa bir sola kıvranmak zorunda kaldım.

İzmir otogara vardıktan sonra Buca servisine bindim. Servislerin kalkış saatleri saat başı ve buçuk olarak söylenmesine rağmen, servis 10 dakika geç gelince toplamda yaklaşık 50 dakika servis beklemek zorunda kaldım. Ayrıca uzun süredir dikkatimi çeken bir durum var; ne hikmetse Buca servisine çoğu zaman eski ve konforsuz araçlar veriliyor, diğer hatlara göre çok daha kötü durumda servisler kullanılıyor.

Pamukkale’yi bugüne kadar en iyi firmalardan biri olarak biliyordum ancak bu yaşadıklarımdan sonra fikrim tamamen değişti. Pamukkale Turizm’den, özellikle Jumbo biletlerde kullanılan koltukların yenilenmesini, daha rahat ve uzun yolculuğa uygun hale getirilmesini, ayrıca Buca hattında kullanılan servis araçlarının yenilenmesini ve servis saatlerinin düzenli olarak gerçekten saat başı ve buçuklarda olacak şekilde planlanmasını talep ediyorum.