to read complaints and reviews, or file yours.07.02.2026 tarihinde saat 00.15 kalkışlı Pamukkale Turizm Halkalı ArenaPark önü şehir içi servis aracına binmek için tam... saatinde, 00.15’te servis noktasındaydım. Ancak servis aracı, planlanan saatten önce, 00.12’de kalkış yaptığı için servis noktasına geldiğimde araç gitmişti. Temsilciyle görüştükt
"Geri dönüşü için Pamukkale Turizm e teşekkür ederim. Güvenlik önlemleri konusunda daha özenli davranacaklarını tarafıma iletip, özürlerini diledikleri için ayrıca teşekkür ederim."
29.01.2026 tarihinde saat 10:00’da Pamukkale’nin Antalya Dokuma şubesinde annemle birlikte son derece rahatsız edici ve ...kabul edilemez bir olay yaşadık. Saat 10:00’da şube önünden otogar istikametine giden servise binecektik ve annem tam saatinde, 10:00’da şubede hazır olmasına rağmen, şubede görevl
27.01.2026 tarihinde Pamukkale Turizm’den İstanbul – Edremit seferi için saat 19.00 otobüsüne 1.200 TL ödeyerek bilet al...dım. Sefer saatine yetişebilmek için işimden yarım saat erken çıktım ve zamanında araca bindim. Araca bindiğimde servisin geç geleceği, bu nedenle 20 dakika sonra hareket edeceğimi
26 Ocak saat 17.30’da Kırklareli’nden Bursa’ya Pamukkale ile yaptığım otobüs yolculuğunda ciddi bir hayal kırıklığı yaşa...dım. Özellikle en arkada tekli koltuk satın aldığım halde, koltuğumun arkasında başka koltukların da olduğunu, yani gerçekte en arka olmadığını gördüm. Bu koltuğa 1225 TL ödeyerek
26.01.2026'da Pamukkale Turizm’den Dudullu–Gömeç seferi için 19:15 otobüsüne bilet aldım ve Kartal’dan Dudullu’ya servis... hizmeti kullandım. 17:15’te gelmesi gereken servis 17:43’te geldi, bu nedenle zaten zaman baskısı altında yola çıktık. Ancak asıl sorun, servisi kullanan şoförün son derece tehli
26.01.2026 tarihinde saat 02:45 civarında Pamukkale firmasının İstanbul–Kapaklı seferini kullandım. Kapaklı’ya vardığımı...zda otobüs, şehir merkezine oldukça uzak bir otogarda yolcu indirdi ve şehir içine ulaşım için hiçbir imkan sunulmadı. Bu uzak otogarda indirilmemize rağmen ne şehir içi bir durak
"Sorun çözüldü teşekkür ederim"
19 Ocak saat 21:45’te Çerkezköy–İzmir seferinde engelli olan anneannemle birlikte Pamukkale Turizm’i kullandık. Anneanne...me servis olmadığı söylenerek hiçbir şekilde destek olunmadı ve otobüse yönlendirildi. Engelli ve yardıma ihtiyaç duyan biri olmasına rağmen personel tarafından yardımcı olunmaması
15.01.2026 tarihinde saat 11:30 civarında e5 karayolu Harem yönünde, Yenisahra mevkisinde Pamukkale Turizm’e ait 34 *** ...027 plakalı servis aracının son derece tehlikeli hareketlerine tanık oldum. Kendi aracımla seyir halindeyken bu servis şoförünün, bilerek ve isteyerek başka bir aracı sıkıştırdığın
İzmir otogarında 14.01.2026 tarihinde 00.30 Pamukkale servisine 20 dakika önce bindim, binerken de sordum Fahrettin Alta...y tarafına mı gidiyorsunuz diye kendisi evet dedi ve sadece Pamukkale yolcusu binebiliyormuş. Servis içinde oturduğum halde uyarmadı. 00.30 da SMS kontrolü yaptı ve beni servisten
9 Ocak saat 18:00 Bursa çıkışlı, varış noktası İstanbul Harem olan Pamukkale Turizm seferi için bilet aldım. Biletimi Ha...rem’e göre ücretlendirip kesmelerine rağmen otobüs Dudullu’da bizi indirip “arabayı başka sefere çıkaracağız” denilerek yolculuğu yarıda bıraktı. Dudullu’da indirildikten sonra bi
Bugün 09.50’ye planlı servis Balçova kalkışı geç geldi; 10.10’da kalktı, gara gidildi. 11.30 seferi ortada yok, gelmemiş.... Saat 12’de hâlâ yokken, ne ara geliyorsa üç bayan yolcuyu almadan ayrılıyor; gardan biri eşim. İzmir Gar halkla ilişkiler sorumlusuna acil servis çıkartıp otobüse yetiştirilmesi
07.01.2026 tarihinde saat 16:00 seferi için Zonguldak Otogarı – İstanbul Esenler Otogarı hattında Pamukkale Turizm’in Zo...nguldak otogar yazıhanesinden bilet aldım. Bilet alırken satış görevlisine özellikle otobüsün çok durup durmadığını, direkt ve hızlı bir sefer olup olmadığını sordum. Satış görevli
Pamukkale Turizm, Tekirdağ mola yerinde mola süresinden önce kalktı. Kosa‑kosa zor yakaladım servisi. Şoför otogara gird...iğimizde yarım saat mola dedi. 15. dakikada otogardan çıkıyordu, peşinden koştum, zor yetiştim. 5 numaralı koltukta oturduğumu ve gelmediğimi biliyorlarmış; "Siz 5 numaralı mısınız
4 Ocak 2026 tarihinde saat 19.45 Pamukkale Afyon–Ankara seferine Afyon otogarından bindim. Yolculuk boyunca hiçbir şekil...de servis yapılmadı. Boğaz ağrım ve boğaz kuruluğum olduğu için hosttan, en azından boğazımı rahatlatacak bir ikram rica ettim, ancak herhangi bir ikram yapılmadı. Bunun üzerine sı
30.12.2025 tarihinde saat 22.05'te Pamukkale uygulaması üzerinden aldığım otobüs bileti için Esenyurt Pamukkale şubesine... servis seçmeme rağmen büyük bir mağduriyet yaşadım. Servis, yolcu sayısına göre ayarlanması gerekirken küçük bir araç gönderildi ve buna rağmen ayakta yolcu alındı. Müşteri olara
08.05 tarihinde Pamukkale Turizm ile yapacağım İzmir–Bursa yolculuğum için ...2191495 PNR numaralı biletim vardı. Gaziemir’de servise binmek istediğimde,
"Geri dönüş sağlandı. Çalışanları uyarı verildi v. S asla inanmıyorum. Ancak en azından sizinle ilgileniyoruz imajı veriyorlar. Teşekkürler ilgi ve alakanız için."
28.12.2025 Pazar günü saat 10.30’da Çanakkale’den İstanbul Esenler Otogarı’...na Pamukkale Turizm’in 20 h **** plakalı otobüsüyle seyahat ettim. Esenler’
Pamukkale otobüsündeyim, aktif olarak ve 5 saattir ikram yapmadılar. O kadar para veriyoruz ki 10 liralık Biskremi bile ...çok görüyorlar. Muavine, ikram yok mu? Diyorum, yok diyor. Pamukkale pişmanlıktır; aç kaldık, paramızla rezil olduk. İlk kez servis yapılmayan bir sefer görüyorum.
"Şirket tarafından durum hakkına özür dilendi ve tekrarlanmaması için gerekli adımların atılacağı söylendi ve indirim kuponu tanımlandı, ilgi ve çözüm cabası için teşekkür ediyorum."
14 Aralık 2025 Pamukkale Turizm’in saat 19:30 Bursa – İstanbul Alibeyköy seferi ile yolculuk yaptım. Alibeyköy’e vardığı...mızda saat 22:00 civarında servislerin kalktığı alana indim. Valizimi bagajdan alırken servis araçları oradaydı, aynı yere yanaşan kocaman otobüsü de görmemeleri mümkün değildi. An
10.12.2025'de Pamukkale Turizm üzerinden online olarak İstanbul Esenler’den Denizli’ye 22.30 otobüsüne, PNR numarası 7G3...3RPC6 olan biletimi aldım ve servis kaydımı da yine online sistem üzerinden oluşturdum. Esenyurt terminalinde servis saatimi beklerken, terminalde görevli olan kişi online’dan alın
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %40
