to read complaints and reviews, or file yours.13.08.2026 tarihinde saat 23:30 İstanbul Esenler Otogarı çıkışlı, İzmir Otogar varışlı Pamukkale Turizm seferi için bile...tim bulunuyordu. Otogara ulaşmak için saat 22:00’da Zeytinburnu 58. Bulvar şubesi önünden kalkması gereken ücretsiz servisi kullanmayı planlamıştım. Saat 21:58’de sokağın başında
07.08.2026 tarihinde Pamukkale Turizm’in İzmir Otogarı’ndan İstanbul Dudullu’ya giden, PNR kodu 197439008 olan 16.30 sef...eri için bilet aldım. Daha sonra tarafıma, sefere ait otobüsün trafik yoğunluğu ve GBT kontrolleri sebebiyle 16.45’te hareket edeceğine dair SMS gönderildi. Ben de 16.45’ten önce o
Pamukkale Turizm ile 26 Temmuz’da Ankara’dan İzmir’e bir seyahatim vardı. Akşam saat 22.30 civarında otobüsle İzmir Otog...arı’na vardık. Yolculuğa başlarken muavin arkadaşa, buz tutucumun eridiğini ve soğuk kalması gereken iki adet ilacım olduğunu, bu ilaçların buzdolabında muhafaza edilip edilemeyece
8 Ağustos günü sabah saat 10.00’da Ankara Otogarı’ndan İzmir’e gidecek Pamukkale otobüsüne, yalnızca yaklaşık 5 kilo gel...en, içinde birkaç kıyafetimin bulunduğu boş valizimi teslim ettim. Valizimi özellikle dönüşte doldurmak üzere boş götürüyordum. Buna rağmen valizim 35 kilo olarak gösterilerek, ben
08.08.2026 tarihinde Pamukkale Turizm ile 26 BY 625 plakalı araçla Ankara’dan Sarımsaklı‑Ayvalık yönüne yaptığım yolculu...kta ciddi zaman kaybı ve konforsuzluk yaşadım. Otobüs AŞTİ’de 00:00 hareket saati olmasına rağmen hiçbir gerekçe açıklanmadan sefer saati 00:30’a alındı ve buna rağmen otobüs 00:35
08.08.2026 tarihinde Pamukkale Turizm ile Ankara’dan Ayvalık’a yaptığım yolculukta ciddi sıkıntılar yaşadım. Otobüs plan...lanan saatten yaklaşık yarım saat rötarlı kalktı ve bununla ilgili yolculara tatmin edici bir bilgilendirme yapılmadı. Daha sonra İzmir Otogarı’na geldiğimizde herhangi bir açıklam
Pamukkale Turizm ile özellikle yaz başından bu yana Ayvalık Otogar–İzmir Otogar hattında pazar günleri 21.00 seferini ku...llanıyorum ve neredeyse her seferim sorunlu geçiyor. Diğer firmaların 21.00 otobüsleri vaktinde gelirken Pamukkale’nin otobüsleri sürekli rötar yapıyor, seferi 20–30 dakika ileri a
23.06.2026 tarihinde saat 07.00’de, PNR numarası M5uAku olan Uşak–İzmir seferinizle yolculuk yaptım. Otobüsten iner inme...z, yanımda çok eşya olması nedeniyle ceketimi araçta unuttuğumu fark ettim, ancak otobüs perondan ayrılmıştı. İzmir otogarındaki Pamukkale/Anadolu Pamukkale Turizm görevlileri şof
28 Temmuz 2026 gecesi Ankara’dan İzmir’e gitmek üzere Pamukkale Turizm’in 01.30 kalkışlı 35 PK 526 sefer numaralı jumbos...ervis otobüsü ile çocuklarımla birlikte seyahat ediyoruz. Asıl gitmek istediğimiz yer Çeşme olmasına rağmen, bileti online alırken yanlışlıkla İzmir Otogar varışlı seçmişiz. Otobü
Pamukkale Turizm’in 27.07.2026 tarihli Ayvalık – Bucak seferinde, 747dpz86 PNR numaralı biletimle yaşadığım olumsuz dene...yimi paylaşmak istiyorum. Normalde 13:30’da kalkması gereken otobüs, hiçbir bilgilendirme yapılmadan yaklaşık 45 dakika rötarla, 14:15’te hareket edebilmiştir. Bu gecikme nedeniyle
24 Temmuz günü saat 08:00’de İzmir Otogar kalkışlı Pamukkale Turizm İzmir–İstanbul seferinde anahtarımı otobüste unuttum.... Otobüsten indikten çok kısa bir süre sonra durumu fark edip müşteri hizmetlerini aradım ve şoföre veya hostese ulaşılmasını, otobüs daha varış noktasına ulaşmamışken anahtarın ar
25.07.2026 tarihinde saat 10.15 Kocaeli İzmit Otogar çıkışlı, İzmir yönüne giden Pamukkale Turizm otobüsüne 31 numaralı ...koltuk için aldığım biletle 5,5 yaşındaki oğlumla birlikte bindim. Yolculuğa başladığımızda, biletime ait koltukta yanımda başka bir yolcu bulunuyordu. Diğer şoför ve muavin arkada
20.07.2026 Pazartesi günü saat 14.30’da Pamukkale Turizm’e ait 35 BBG 504 plakalı, Sefer No: 4560153 Ayvalık–İzmir otobü...sünde F2E42373 numaralı biletle yolculuk yapıyordum. Otobüs Çiğli Viyadüğü üzerinde arıza yaparak yol kenarında durmak zorunda kaldı. Benim için asıl sorun otobüsün arızalanması d
20.07.2026 tarihinde 06 dakika 1788 plakalı Pamukkale Turizm otobüsüyle İzmir Otogar’dan Ankara AŞTİ’ye yaptığım yolculu...kta, yıllardır tercih ettiğim bu firmanın kalite olarak ciddi şekilde gerilediğine şahit oldum. Daha önce Marmaris, Bodrum gibi seferlerde memnun kaldığım için bu yolculuğu da tere
19.07.2026 tarihinde saat 20.00’de İzmir Otogarı’ndan Marmaris yönüne hareket eden Pamukkale Turizm otobüsünde yolculuk ...yaptım. Otogarda bagajımı teslim ederken muavine Bayır Jandarma indirme-bindirme noktasında ineceğimi söyledim. Daha önce aynı güzergahta indirmeyi unuttuklarını da özellikle beli
18 Temmuz 2026 tarihinde saat 09.00’da İzmir Otogarı’ndan kalkan Pamukkale Turizm seferiyle İzmir–Tekirdağ istikametine ...yolculuk yaptım. Yolculuk boyunca yaklaşık 9 saat boyunca yalnızca 5 dakikalık kısa molalar verilmesi nedeniyle ciddi şekilde mağdur edildik. Ne doğru düzgün ihtiyaç molası verildi
17.07.2026 tarihinde saat 11:00’de İstanbul Esenler’den Bodrum’a giden Pamukkale Turizm otobüsünün 32 numaralı koltuk yo...lcusuydum. İzmir Otogarı’na geldiğimizde yolcu indirildiği sırada muavine ne kadar zamanımız olduğunu sordum, bana 30 dakika vaktimiz olduğunu söyledi. Bunun üzerine lavaboya gitti
17 Temmuz 2026 tarihinde oğlumla birlikte Pamukkale Turizm’in 2+1 Jumbo seferiyle saat 11.35’te İstanbul Esenler Otogarı...’ndan İzmir’e yolculuk yapmak için 27 ve 28 numaralı koltuklara bilet aldık. 28 numaralı koltuğun dizden ayak bileğine kadar uzanan ek bölümü arızalıydı ve bu nedenle bacak koyma y
"Merhaba, İzmir otogarından yakınında olduğum Nokta servis şubesine kayıp eşyam iletildi. İletilen saatte şubede olmam istendi. Eşyamı şubeden teslim aldım. Teşekkürler"
14 Temmuz saat 23.00 Dudullu Otogarı’ndan Pamukkale Turizm ile Bodrum’a gitmek için 3 kişilik bilet aldık. Saat 23.00 Bo...drum otobüsümüz için saat 23.11’de vezneye bilgi almaya gittiğimde, otobüsün kalkış halinde olduğunu gördüm. Görevli, “Siz dışarı çıkın, ben anons yapacağım” diyerek beni dışarı yö
12.07.2026'da İzmir’den Bursa’ya gitmek için Pamukkale firmasının sabah 08:00 İzmir–Bursa seferine, İzmir otogarında 6 n...umaralı perondan kalkacak olan otobüse 13 numaralı koltuk için bilet aldım. Aracın 45 dakika rötarlı olduğunu firmadan herhangi bir mesaj ya da bilgilendirme gelmeden, tamamen tesa
11.07.2026 tarihinde Pamukkale Turizm ile Bursa Otogar’dan saat 17:00 kalkışlı, İzmir Otogar varışlı, H***** O*** adına ...alınmış 23 numaralı koltuk biletim vardı. Saat 17:03’te peronda olmama rağmen, yalnızca 2–3 dakikalık gecikme için otobüs hiçbir şekilde beklemeden hareket etmiş; üstelik eksik yol
10 Temmuz 2026 tarihinde saat 12.00’de İzmir Otogardan Balıkesir Otogara giden, plaka numarası 41 TT 151 olan Biga otobü...sünüzle yaptığım yolculukta klimanın çok kısık çalışmasından dolayı ciddi şekilde rahatsız oldum. Hava oldukça sıcakken, ödediğimiz ücrete rağmen otobüsün bu kadar sıcak olması kab
Pamukkale Turizm’den 15.45 civarında İzmir Otogar’dan Söke’ye gitmek için bilet almak isterken, görevli tarafından yanlı...şlıkla 16.00 Aydın aracı için bilet kesildi. Hemen fark edip birkaç dakika içinde tekrar gişeye döndüğümde, “beş dakika önce gelseydin, fatura kesildi” denilerek bileti değiştirmey
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %34
