Rötarlı Kalkış, Çalışmayan Klima Ve Yetersiz Hostes Desteği

08.08.2026 tarihinde Pamukkale Turizm ile Ankara’dan Ayvalık’a yaptığım yolculukta ciddi sıkıntılar yaşadım. Otobüs planlanan saatten yaklaşık yarım saat rötarlı kalktı ve bununla ilgili yolculara tatmin edici bir bilgilendirme yapılmadı. Daha sonra İzmir Otogarı’na geldiğimizde herhangi bir açıklama olmadan yaklaşık 1 saat kadar bekletildik, bu da yolculuğun gereksiz yere uzamasına neden oldu.

Yolculuk boyunca otobüsün kliması hiç çalışmadı. Özellikle yaz sıcağında, uzun bir yolculukta klimanın olmaması hem sağlık hem de Konfor açısından bizi fazlasıyla zorladı. Defalarca rahatsızlığımızı belirtmemize rağmen klima çalıştırılmadı ve bu konuda da herhangi bir çözüm sunulmadı.

Ayrıca valizlerin yerleştirilmesi sırasında görevli hostes hanımefendi valizleri yerleştirmekte zorlandığı için uzun süre beklemek zorunda kaldık. Personel sayısının ve desteğinin yetersiz olduğu çok net bir şekilde hissediliyordu. Bu durum hem gecikmeyi artırdı hem de firma adına güven verici olmayan bir izlenim oluşturdu.

Bahsi geçen yolculuğa ait PNR kodum 46144C3N’dir. Yaşamış olduğum bu sıkıntılarla ilgili açıklama yapılmasını, sorumlu personel hakkında gerekli uyarıların yapılmasını ve bu mağduriyetimin telafisi için firma tarafından çözüm üretilmesini talep ediyorum.