Pamukkale Turizm’in Eski Ve Konforsuz Otobüsüyle Yaşadığım Ağrı Dolu Yolculuk

07.09.2026 tarihinde saat 11:25’te Pamukkale Turizm ile Alibeyköy’den İzmir Otogarı’na 1300 TL ödeyerek yolculuk yaptım. Ödediğim ücrete rağmen seferde son derece eski ve konforsuz bir otobüs kullanılması beni hayal kırıklığına uğrattı.

Otobüsün genel durumu oldukça yıpranmıştı, koltuklar taş gibi sertti ve yolculuk boyunca rahat oturamayıp ciddi bel ve ayak ağrısı yaşadım. Koltuk arkalarındaki masalar yamuk, bozuk ve kullanılamaz durumdaydı; bu nedenle yol boyunca çayımı veya içeceğimi rahatça koyup tüketemedim. Hem fiziksel ağrılar hem de bu bakımsızlık nedeniyle yolculuk psikolojik olarak da oldukça yıpratıcı geçti.

Pamukkale gibi köklü bir firmanın, özellikle bu fiyat seviyesinde, artık devrini tamamlamış bu kadar eski ve konforsuz araçları hâlâ sefere vermesini kabul edilebilir bulmuyorum. Bu seferle ilgili sefer numaram 4568094’tür. Eski ve bakımsız otobüslerin bu şekilde uzun yol seferlerine çıkarılmamasını, araç filonuzun yenilenmesini ve yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak tarafıma uygun bir geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.